企业网站策划书。
在不同的时期，我们看过不同的范文，一篇好的范文会让我们学到东西，通过阅读范文我们可以学会将内心情感通过文字表达。能在一定程度提升我们的语文水平，写优秀范文需要包括呢些方面呢？下面是小编帮大家编辑的《月度策划书精选 网站谋划书 月度范文精选》，仅供参考，大家一起来看看吧。
一个大型企业网站的成功与否和建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有制定详细的网站策划书，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用，因此在建站之前一定要先做好网站策划书。同时网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作也要科学、认真、实事求是。
网站策划书包含的内容如下：
一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）
在确定了网站目标和名称之后，接下来就要设计网站的功能。一般来说，一个网站有几个主要的功能模块，这些模块体现了一个网站的核心价值。
1、为什么要建设网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用Window20xx/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、网站内容及实现方式
不同类别的网站，在内容方面的差别很大，因此，网站内容规划没有固定的格式，此网站策划书中只是举例说明，具体需根据不同的网站类型来制订。
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算。一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（通常企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
八、网站测试
在网站设计完成之后，应先进行测试，然后才能正式发布。主要测试内容：
1、网站服务器稳定性、安全性；
2、各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常；
3、在不同接入速率情况下的网页下载速度；
4、网页对不同浏览器的兼容性,在不同显示器和不同显示模式下的表现等；
5、根据需要的其他测试。
九、网站发布与推广
网站推广活动一般发生在网站正式发布之后，当然也不排除一些网站在筹备期间就开始宣传的可能，因此在制定网站策划书的时候就应该考虑到。
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
以上为网站策划书的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。
fw76.com延伸阅读
月度策划书精选 315活动谋划书范文
在不同的时期，我们看过不同的范文，一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的，阅读范文可以提高人们的观察力，联想力和想象力。能在一定程度提升我们的语文水平，你会借鉴优秀的优秀范文模板吗？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的月度策划书精选 315活动谋划书范文，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、活动背景为了进一步加强对我校大学生的法制宣传教育，增强大学生法制观念和维权观念，促进大学生健康成长，特在此针对12、13级新生开展“3.15大学生维权”主题班会
二、活动目的 为了深入贯彻科学发展观，深化法制宣传工作，坚持法制宣传与法治实践相结合，切实强化大学生的维权知识与维权观念，通过开展“3.15大学生维权”的主题班会，对大一、大二学生进行教育与引导，使广大青少年学法，懂法，守法，用法
三﹑活动对象：12、13级全体学生1、提前向各学院下达班会开展通知，并说明要求（上交活动策划书，留开展班会的影像资料和文字资料，总结等具体时间安排），请各基层团委做好相关宣传工作，宣传并组织全院各班参与竞赛。
四、主办单位：团委权益部
五、 举办时间：xx年03月14日
六﹑活动场所：各专业自习室
七、活动宣传：
2、请各班团支部将相关组织工作落实到位，召集各班负责同学，做好班会前期准备。
3、由各班相关同学负责把此次活动的过程用相机记录拍摄，选取一些具有代表性的照片，在附在班会策划书后
八、班会要求：1、班会内容丰富、新颖。
2、班会形式丰富多彩、有吸引力、能带动全班、有学习效果。
3、积极组织、认真筹备、按时开展。
4、各班人员保证出勤、遵守纪律、积极参与。
九、活动评审：由校团委权益部统一考察，记录班会实际开展情况，并对各班班会开展情况进行评审。班会评分相关要求如下：
1、班会内容符合主题要求。
25分
2、班会活动内容创新、带动性强。
30分
3、活动安排条理清楚，有教育意义，学习效果较好。
30分
4、各班人员保证出勤、遵守纪律、积极参与。
25分
十、评比大致流程：1、权益部工作人员于14日到各院随机抽取班级，进行班会旁听打分。
2、在15日至19日校团委开展综合审核并评出各奖项
3、20号公示班会开展优秀班级。
4、颁发奖状。
十一、相关要求：1、请各系部在要求时间内开展此次活动。
2、各院积极组织、按时开展，各班认真筹备、积极参与。
十二、奖项设立及奖品： （以各班级团支部为单位）
比赛设 一等奖 1名
二等奖 2名
三等奖 3名
十三﹑ 活动总结 ：在活动结束后负责人以书面的形式作总结。由工作人员进行整理，存档。
月度策划书精选 军训谋划书模板
从小到大，我们看过不少的范文，这些优秀的范文能我们学到很多的东西，通过阅读范文可以提高我们的阅读理解能力，看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，您知道关于优秀范文的书写需要注意哪些方面？小编为此仔细地整理了以下内容《月度策划书精选 军训谋划书模板》，但愿对您的学习工作带来帮助。
第一部分 活动介绍
一 、活动背景：历时十四天、紧张忙碌而又丰富多彩的学生军训生活落下帷幕，在这其中涌现许多优秀的学员
二 、活动目的：对军训表现优秀的同学进行表彰与激励，并能通过此活动使同学们认识到学习的重要性，更好地奋斗，引导同学走向更美好的明天。
三 、举办单位：
1主办单位：西华师范大学体育学院团总支
2承办单位：西华师范大学两委会
第二部分 活动流程
一、时间：20xx年10月17日18：30
二、地点：朝阳楼402教室
三、参加人员：学院领导、指导员、参训学生、军训志愿者
四、主持人：殷召威
五、具体流程：
1、播放军训视频
2、主持人宣布表彰大会开始
3、介绍嘉宾
4、李平书记宣读军训表彰文件5、李平书记颁发奖状
6、李平书记总结
7、李平书记召开体育学院20xx级年级大会
六 、活动注意事项
1、人员安排:参加人员（工作人员、报告人员、嘉宾、观众）务必按时到达会场各司其职。
2、纪律控制：报告会过程中，维持好会场纪律。
3、卫生清理：报告会结束后打扫好教室卫生。
4、特殊情况：在活动过程中，如发生突发情况（如：停电），请工作人员及时处理。
第三部分 活动后续
整理会场
后勤工作
体育学院团总支
20xx.10.17
【策划书示范】感恩活动谋划书 月度范文精选
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活动准备：
(1) 制定活动计划;
(2) 指定并培训男女主持各一人;
(3) 准备《感恩的心》vcd及排练全班同学边做手语边演唱;
(4) 准备“感恩卡”;
(5) 由班主任出面撰写邀请信，请部分家长出席班队会。
教育目的：
(1)通过这个活动使学生达到自我教育的目的，帮助学生学习、继承中华民族优秀文化传统，体会父母、师长、亲人、同学、朋友之间的无私的亲情、友情。
(2)懂得“滴水之恩，涌泉相报”的真正内涵。
(3)培养学生的责任心。努力以自己的实际行动，创造一个美好、和谐的社会。
时间：20xx年11月第四周星期四(感恩节)
地点：学校活动室
班级：七(1)班
活动过程：
一、以队活动开始
(1)各小队长清点人数并向中队长汇报。
(2)出旗，行队礼。
(3)班主任宣布活动开始。
二、导入主题
(背景音乐歌曲《爱的奉献》)
甲：亲爱的同学们，我们的人生之路总是阳光明媚，晴空万里，到底哪一缕阳光最耀眼?
乙：有人说是优异的学习成绩，有人说是给予别人帮助。
甲：而我认为在我们的人生路上最灿烂的阳光应该属于知恩图报，感谢帮助我们成长的每一个人。
乙：是的，学会感恩，是一种情怀，学会感恩，更是一种情操。
三、主持人宣布《感恩父母》主题班会正式开始。
四、内容
(一) 演讲《为何感恩》
甲：草木为了感激春的到来吐露新芽
乙：鲜花为了感激夏的到来竟相开放
甲：硕果为了感激秋的到来挂满枝头
乙：雪花为了感激冬的到来把大地母亲银装素裹
甲：大自然尚且如此，人更应具有感恩之心
乙：首先请欣赏第一小组的演讲《为何感恩》
(二) 诗歌朗诵《感恩父母的爱》
甲：下面的请第三小组为我们带来诗朗诵
《感恩父母的爱》
是您，将我带到人间。
教会我在成长中，如何越过沟沟坎坎。
是您，领我认识世界。
天寒地冻时，将我双手放入怀中温暖。
您用爱心穿引的线，
那一针一线，都是您的爱在悄悄蔓延。
如果我是风筝，您就是拉动风筝的线;
如果我是一条船，您就是灯塔是港湾;
这就是父母的爱，这就是父母的情。
她柔柔如水，轻轻如烟，深沉如海，恩重如山!
鲜花可以枯萎，沧海可变桑田。
但父母的爱，却永远留在我们的心间!
(三) 写“感恩卡”
甲：我们淋浴着爱的阳光长大
乙：我们滋润着人间的真情成长
甲：多少次带着幸福的感觉进入梦乡
乙：多少回含着感动的泪花畅想未来
甲：11月的最后一个星期四是感恩节，一颗感恩的心，一腔感激之情永驻心间
乙：常怀感恩之心的人是最幸福的，常怀感激之情的生活是最甜美的
甲：学会感激——感激我的父母，因为他们给了我宝贵的生命
乙：学会感激——感激我的老师，因为他们给了我无穷的知识
甲：学会感激——感激我的朋友，因为他们给了我困难的力量
乙：学会感激——感激我周围的一切，因为他们给了我和谐健康的成长
合：不要忘记说声——“谢谢”
在我们的成长道路上，要感激的人太多太多，你最想感谢谁，就把感激的话写在感恩卡上。
(1) 分发“感恩卡”。
(2) 学生在“感恩卡”上写下感激的话。
(3) 请学生把“感恩卡”的话读出来。(让学生到台前面对观众)
(4) 邀请家长即度发言。
(四) 歌曲《感恩的心》
合：昨日的不懂事，已经造就了今日的我们;今日的感悟，决定明天的我们。父母恩情重如山，深似海!让我们拥有一颗感恩的心!让我们用歌声唱出对父母深情的爱，把《感恩的心》送给在座的家长和师长们。(全体学生起立面对家长，边做手语边唱《感恩的心》)
(五) 班主任讲话
歌声寄托了我们对父母和对社会深深的爱，歌声也激励我们快快成长!下面请班主任讲话。
【策划书分享】 餐厅经营谋划书 月度范文精选
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经营理念：以低价美食的消费，高层次的享受满足大众。简单//快捷//实惠//美味//健康。
经营战略：走火锅高价性比与麻辣烫低档次的市场空区。以区域基地为中心，扩散式向市场布点。在市场空间发展良好下，迅速扩店。
营运目标：三年内建立餐饮品牌。五年内分店超过百家。
远景目标：成为大规模餐饮集团。
经营方式：沙锅菜由顾客自选菜品，混合底汤调料等，加热至熟出品即可。
区域开发：首家模范店预计在东莞深圳区域内。目标基地市场定为广州，辐射周边市常
餐品定位为：粥品类//沙锅菜类//甜品类//小食类//饮品类。
装修特点：明亮，干净，方便，清爽。装修格式为主暖色调。
经营管理程序;总部---策划部—筹建部—财务部—营运管理部—市场部---开发研新部---加盟部---人力资源部。
公司总部：分店营运报表管理//分店考核标准//分店激励措施//分店财务审核管理//分店人力资源管理//分店细节反馈处理机制//分店负责制度//加盟要求与标准//品牌战略//扩展计划。
生产加工程序：接单电脑处理//采购标准//清洁标准//切分标准//剩料处理机制//上线整理程序//分流处理标准//库存管理//配送制度//卫生监控管理体系//信息反馈处理//菜品技术开发创新
分店管理体系：订货排班标准//千元用量统计//培训制度//岗位标准//品质标准//晋升标准//服务标准//成本管控//团队建设//值班管理//信息反馈制度//财务核算体系//安全设施管理制度。餐饮首期财务预算
经营面积：150---350平米。
正面招牌：2500招牌灯箱：1800橱窗广告：800
广告壁画：1600绿色装饰：1900
空调：6000大门：2500墙面：2800
地面：4500
服装：500桌位：16500
出品台：1800天花顶灯：3500收银机：12002台
洗手间：6500菜品展示台：3000
餐具：xx粥品炉;4000
其他用品用具：3500
水吧：3500洗碗槽：2500卧室冰柜：3600
电话机：600电脑：5000
营业执照/税务：2500
铺租：7000--15000首付：21000--45000
寻铺差费：3000打印机：650员工房租：xx
办公室家具：3000员工用品：xx窗帘：1500
餐厅DVD功放：1800人员培训期费用：1500
合计：121000---145000其他合计：1000
流动资金：30000---50000
约计：151000---195000
生产加工管理体系
A.接单处理程序。使用物流库存电脑软件处理。
B.采购标准：1.原料价位标准：
2.原料评选标准：
3.原料重量审核，材料质量审核。
4.采购程序跟踪核查：
5.市场新原料信息反溃
C.原料加工管理：1.原料清洁标准。
2.原料细分标准
3.上线整理标准
4.原料包装标准
5.剩料利用管理
6.原料分流管理
7.原料库存管理
8.原料配送管理
9.原料保鲜管理
D.卫生品质监控管理体系
分店营运管理体系
A.订货排班标准：1.千元用量方式运算法。
B.人员培训制度：1.仪容仪表2.班前例会
3.公司简介4.微笑服务
5.与人交谈6.人际关系的处理
7.岗位标准8.岗位带训
9.岗位实践10.岗位跟进
C.激励机制：1.考勤奖罚制度
2.优秀员工奖励制度
3.岗位晋升加薪制度
4.营运目标奖励机制
5.其他奖罚制度
D.分店岗位表：正式白牌店长---实习蓝牌店长---见习红牌店长---带训白牌部长---正式白牌部长---实习蓝牌部长---见习红牌部长---带训白牌迎宾---正式白牌迎宾---实习蓝牌迎宾---见习红牌迎宾---带训白牌服务员---正式白牌服务员---实习蓝牌服务员---见习红派服务员店长岗位表
岗位目标：
1.负责维护餐厅日常营运及监督和跟进餐厅QSC与6S。
2.餐厅士气管理
3.餐厅成本管控：
4.餐厅营业额的有效提升：
餐饮项目策划方案
5.能有效的高标准要求自己
6.准确的订货，合理的排班。
7.具备团队建设领导能力
具体工作细节：
1.日常的值班工作，负责餐厅营运及品质、服务、清洁与顾客满意度，监控产品与半成品的质量与员工的操作、出品与服务速度及态度是否达至标准，在高峰期进行有效管理，使服务达到有效、快速，处理餐厅的突发事件及顾客投诉，搞好公司的促销活动及提升营业额。
2根据周用量表和实际情况做生产计划，并依据客流量与重大客观因素做生产调整。
3根据日常的人工需求作好排班计划，并在日常的工作中进行有效管理，控制好人工，提高利润。
4对定时巡视餐厅，实施并监督6S，定期进行各区6S的评比;对餐厅的仪器设备进行巡查、维护，并对电工的日常工作与设备维护工作进行监督。
5负责点数，进行存货盘点，控制产品差异，作好利润的提升，制定好存货盘点表,并计算周用量表、月用量表。并在月末进行月结，总结当月的各项计划与任务的完成情况，根据实际情况与上级的要求制定下月计划，对当月的差异情况进行总结并制定下月控制计划。
6负责订货，根据存货盘点表及历史同期数据向总部配送中心订货。
7负责跟进与对外的工作，维护客户关系，拓展新的客户。进行商圈调查，了解餐厅周围的商业环境及竞争对手的资料。
8负责员工的招聘、建挡、培训、考勤、考评及职业规划，对员工进行前期的筛选，入职介绍与建立员工挡案，制作考勤卡并负责员工的岗位理论知识培训与公司的企业文化介绍，与其他员工一起评选月度优秀员工与服务之星;配合公司的发展对员工制定职业规划。
9负责维护相关政府部门的关系，交税、房租、水电费、电话费等相关费用的交纳。
10其他相关事务的处理。
其他：
以提升餐厅整体为目标，不懈的对餐厅人员进行岗位培训。
并对实习店长，见习店长有责任有义务的尽责尽力带训，使之成为公司更为有用的人力资源。
部长岗位表
岗位目标：
协助店长管理餐厅内部，使之成为有力助手。并在餐厅里独挡一面。具备较强的学习能力，与员工的沟通能力。对工作有高标准要求自己，并能时时指正他人，帮助他人，关注他人。
具体工作细节：
负责餐厅清洁程序表的执行，跟进与监督，并做备案评估。
负责餐厅人员岗位安排，岗位指导，岗位带训监督。
对服务节奏的控制，恰当安排时间，激励人员士气。
对服务态度的跟进，笑容亲切，周到有礼。
跟进区域消毒程序的执行。
与店长和员工保持良好的沟通。
员工的第一职责，和附带职责的安排。
其他：
以提升餐厅整体为目标，不懈的对餐厅人员进行岗位培训。
并对实习部长，见习部长有责任有义务的尽责尽力带训，使之成为公司更为有用的人力资源
5.能有效的高标准要求自己
6.准确的订货，合理的排班。
7.具备团队建设领导能力
具体工作细节：
1.日常的值班工作，负责餐厅营运及品质、服务、清洁与顾客满意度，监控产品与半成品的质量与员工的操作、出品与服务速度及态度是否达至标准，在高峰期进行有效管理，使服务达到有效、快速，处理餐厅的突发事件及顾客投诉，搞好公司的促销活动及提升营业额。
2根据周用量表和实际情况做生产计划，并依据客流量与重大客观因素做生产调整。
3根据日常的人工需求作好排班计划，并在日常的工作中进行有效管理，控制好人工，提高利润。
4对定时巡视餐厅，实施并监督6S，定期进行各区6S的评比;对餐厅的仪器设备进行巡查、维护，并对电工的日常工作与设备维护工作进行监督。
5负责点数，进行存货盘点，控制产品差异，作好利润的提升，制定好存货盘点表,并计算周用量表、月用量表。并在月末进行月结，总结当月的各项计划与任务的完成情况，根据实际情况与上级的要求制定下月计划，对当月的差异情况进行总结并制定下月控制计划。
6负责订货，根据存货盘点表及历史同期数据向总部配送中心订货。
7负责跟进与对外的工作，维护客户关系，拓展新的客户。进行商圈调查，了解餐厅周围的商业环境及竞争对手的资料。
8负责员工的招聘、建挡、培训、考勤、考评及职业规划，对员工进行前期的筛选，入职介绍与建立员工挡案，制作考勤卡并负责员工的岗位理论知识培训与公司的企业文化介绍，与其他员工一起评选月度优秀员工与服务之星;配合公司的发展对员工制定职业规划。
9负责维护相关政府部门的关系，交税、房租、水电费、电话费等相关费用的交纳。
10其他相关事务的处理。
其他：
以提升餐厅整体为目标，不懈的对餐厅人员进行岗位培训。
并对实习店长，见习店长有责任有义务的尽责尽力带训，使之成为公司更为有用的人力资源。
部长岗位表
岗位目标：
协助店长管理餐厅内部，使之成为有力助手。并在餐厅里独挡一面。具备较强的学习能力，与员工的沟通能力。对工作有高标准要求自己，并能时时指正他人，帮助他人，关注他人。
具体工作细节：
负责餐厅清洁程序表的执行，跟进与监督，并做备案评估。
负责餐厅人员岗位安排，岗位指导，岗位带训监督。
对服务节奏的控制，恰当安排时间，激励人员士气。
对服务态度的跟进，笑容亲切，周到有礼。
跟进区域消毒程序的执行。
与店长和员工保持良好的沟通。
员工的第一职责，和附带职责的安排。
其他：
以提升餐厅整体为目标，不懈的对餐厅人员进行岗位培训。
并对实习部长，见习部长有责任有义务的尽责尽力带训，使之成为公司更为有用的人力资源。
服务细节岗位表
岗位目标：
使顾客在整个就餐过程中，备感舒适与温馨。使餐厅的每个角落都展现出对顾客的关怀文化。在力所能及的情况下，尽可能的满足顾客的需要。
对餐厅管理细节能有效的执行，沟通和反溃
并有积极的热情学习新的知识，工作能够全情投入，有责任心，对餐厅的发展有足够的信心。对同事有良好的人际关系。
岗前洗手消毒，检查整理用品用具，注意仪容仪表。
工作细节：服务细节
1.欢迎欢送顾客
2.主动处理顾客投诉
3.主动与顾客交谈
4.主动帮助顾客
5.边吃边收
6.提醒顾客保管好财务安全
餐厅要求：保持外围，大厅，选手间的清洁。塑造整洁明亮的环境。熟悉清洁水，消毒水，地拖水的配制。地拖水的配比是：14千克70—80度的热水加上30克的洗洁精。清洁水的配比是：7千克50—60度的热水加上15克的洗洁精。消毒水的配比是：7千克25—30度常温水加上10克消毒粉。
主动处理顾客投诉的程序标准：
1.保持冷静
餐饮项目策划方案
2.快速反应
3.不推卸责任
4.真诚至歉
5.主动行动
6.立即沟通
其他事宜：
以提升餐厅整体为目标，不懈的对餐厅人员进行岗位带训。
并对实习员工，见习员工有责任有义务的尽责尽力带训，使之成为公司更为有用的人力资源餐厅管理晋升标准
1.自信，乐观，富有朝气
2.餐厅QSC的忠实维护者
3.对问题从不走过，适时处理
4.具备出色的人际关系及沟通技巧，有亲和力
5.在工作中，能不断地指正他人
6.充满强烈的求知欲望，经常主动学习新知识
7.能够不断的创新
8.从不违反公司的政策，规定，在餐厅中具有榜样作用
9.以工作为乐趣
10.追求卓越，任何时候都不马虎了事
11.有效的成本管控成果
12.餐厅的人员士气高昂
13.营业额的攀升
餐厅员工晋升标准
1.仪容仪表整洁，富有朝气
2.始终保持一定的微笑
3.百分百通过本职位核查
4.主动纠正其他员工的不标准操作
5.对顾客服务始终保持快速的反应
6.工作生活中，经常使用人际关系及沟通技巧
7.主动学习新知识
8.遵守考勤制度，从不迟到，早退及不合理的请假
9.对公司能保守其商业机密
10.工作任劳任怨，经常在工作中生活中帮助他人店长值班管理
餐厅店长值班目标是：
防止问题的发生//发现并解决问题
身为餐厅店长的职责是：
1.统筹协调整班次，给每个人以核心的感觉
2.监督原材料的到货品质，出品。
3.根据岗位安排妥当安排人手
4.服务顾客，引导员工提供超出顾客期望的服务
5.维持整班的清洁至出色水平
6.对员工能不断的训练，指导，跟进，沟通。
7.激励员工，让他们以高昂的士气工作
值班管理分为：班前计划
班中跟进
班后分析
值班管理特点：
1.顾客与员工的气氛良好
2.提供卫生干净的就餐工作环境
3.速度快，效率高。
4.员工之间具有愉快的工作气氛
5.人员的岗位配置恰当
6.显示出良好的团队合作精神
7.管理组对员工的关注
8.员工和管理组仪表仪容标准
9.员工管理组出勤无误
10.人员得到优秀的培训
11.严格执行带班巡视
12.顾客投诉，能够保证第一时间得到回应
观察：发现了问题就解决了问题的一半
行动：可以解决的问题永远占据优先处理的位置，尽管是轻微的细节问题。
可以委派的四步标准：
1.确定问题可以授权
2.选择合适的人选
3.沟通需要完成的工作
4.跟进其过程，并总结。
值班管理之士气管理
一名得到激励的员工会希望：
1.竭尽所能做得更好
2.令顾客满意
3.尽力改善自己的表现
4.承担额外的工作
5.加倍的努力工作
6.小心聆听其修正性的回应
7.乐意与其他员工一起合作
8.要求有更多的学习机会
9.友善对待顾客和同事
激励员工的关键在于明白他的需要，可能的情况下，尽量满足他的要求。具体有：1.使他有归属感
2.自豪感
3.嘉许
4.乐趣
5.优越感
6.赞扬和鼓励
7.经常开展各种活动
8.经常与员工交谈
值班利润管理：
任何一家公司，其存在的首要目标就是追求利润。
成本管控：
1.配送产品品质
2.配送产品重量
3.保证产品品质
4.剩料利用
5.员工膳食
6.工时控制
7.能源控制包括：水/电/液化气//
8.包装材料控制
9.清洁用品控制
10.餐厅固定资产的控制与维护。
餐厅职员薪资福利
正式白牌店长---1500加营运达标奖励管理津贴
实习蓝牌店长---1200加营运达标奖励管理津贴
见习红牌店长---1000加营运达标奖励管理津贴
带训白牌部长---950加营运达标奖励管理津贴
正式白牌部长---850加营运达标奖励管理津贴
实习蓝牌部长---800加营运达标奖励管理津贴
见习红牌部长---750加营运达标奖励管理津贴
带训白牌迎宾---750加营运达标奖励
正式白牌迎宾---750加营运达标奖励
实习蓝牌迎宾---750加营运达标奖励
见习红牌迎宾---750加营运达标奖励
带训白牌服务员---700加营运达标奖励
正式白牌服务员---700加营运达标奖励
实习蓝牌服务员---650加营运达标奖励
见习红派服务员---650加营运达标奖励
营运达标奖励制度
为有效激励餐厅职员，特制定以下营运达标奖励制度：
职位营运达标点奖励标准
正式白牌店长---100300
实习蓝牌店长---100200
见习红牌店长---100180
带训白牌部长---100150
正式白牌部长---100150
实习蓝牌部长---100150
见习红牌部长---100150
带训白牌迎宾---100140
正式白牌迎宾---100130
实习蓝牌迎宾---100120
见习红牌迎宾---100100
带训白牌服务员---100100
正式白牌服务员---10090
实习蓝牌服务员---10080
见习红派服务员---10050
餐厅管理津贴评分制度
为有效激励餐厅管理职员，特制定以下营运管理津贴评分制度：
职位考评分数津贴
正式白牌店长---100200
实习蓝牌店长---100180
见习红牌店长---100150
带训白牌部长---100130
正式白牌部长---100120
实习蓝牌部长---100100
见习红牌部长---10080
评分标准：
项目总分
餐厅士气效果10
岗位培训标准执行10
员工岗位操作标准10
餐厅人员流失10
顾客严重投诉10
合理的排班10
订货准确20
出色的人际关系20
餐厅员工管理手册
目录：
前言
第一章公司简介
第二章招聘与辞退
用人宗旨、人员招聘、录用与培训、试用期、辞职和辞退、调职与升迁
第三章员工福利
第四章仪容仪态
头发、面部、手及指甲、服装、鞋、首饰及徽章、坐态、站态、行走
第五章员工守则
礼貌(语言、遇客、接听电话、质量事故、上级与同事)、服从、上下班制度、会议纪律
第六章奖励和表彰
第七章安全守则《第二章招聘与辞退》
内容概要：
一.用人宗旨
1.公司坚持“德才兼备，以德为先”的用人原则，有良好思想素养和职业道德的人士将会被优先录龋
2.公司奉行以人为本的管理理念，致力于培育人才，使用人才。
3.公司将以连锁经营的模式，迅速扩大经营规模，使所有的人才都有较大的发展空间。
二.人员招聘、录用与培训
1.用人部门根据工作需要向人力资源部门提出申请，经总经理批准后通过各种渠道向社会各界招聘。
2.人力资源部门审核应聘人员的基本条件和个人资料后，安排使用部门面试。
3.人员录用程序如下：使用部门→人力资源部门→总经理→人力资源部门。
4.员工被公司录用后，将受到公司的免费培训。
5.培训程序如下：人力资源部→使用部门→人力资源部。其中人力资源部向员工介绍公司情况并指导员工学习《员工手册》，使用部门培训员工的业务技巧。经培训仍不能达到岗位要求的，由人力资源部安排。
6.员工提交的个人资料必须真实可靠，否则一切后果自负。
7.一线人员及厨房人员上岗前须进行体格检查，费用自己负责，特殊情况经总经理批准后由公司报销。
8.领取工作服时交纳服装押金，押金将在员工离职时退还，押金数额根据不同岗位而定。
三.试用期
1.员工入职后有两个月的试用期。
2.试用期内员工不得辞职，否则公司将扣除一个月的工资，作为培训费赔偿。
3.在试用期内不能胜任工作而又无法另外安排工作者，公司有权予以辞退，只发基本工资，不作其他补偿。只培训而不参加具体工作的员工，不发基本工资。
4.特聘人员、勤杂人员和总经理特批者无须试用期。
5.试用期结束后，公司与员工签订正式劳动合同。
四.辞职和辞退
1.合同期内，员工不可随意辞职，有合理理由者，必须提前一个月书面通知公司。征得同意后，办理离职手续。
2.员工未办理离职手续前，必须坚守岗位，否则按旷工处理，不予结算工资。员工若因违反公司规章制度，经教育无效，公司有权予以辞退，只发基本工资，不作任何补偿。
3.员工无论何种原因离职，都应办妥离职手续，否则公司将不予结算支付工资，必要时，采取法律途径追究其对公司造成的损失。
4.人员离职程序如下：使用部门→人力资源部门→总经理→人力资源部门。
5.人员离职时必须交清责任管理的物件、制服、制服柜钥匙和《员工手册》。
五.调职与升迁
1.员工本人申请调职，需经所在部门主管同意，人力资源部门批准。主任以上人员调职须经总经理批准。
2.因工作需要由上级决定的内部调整，员工必须服从。
3.根据工作需要和员工业绩决定晋升和降职。一般员工晋升为部长，由其直接领导提出书面申请，经所在部门经理批准，报人事部备案;部长晋升为主任，由部门经理提出书面申请，报总经理批准;主任晋升为部门经理，由总经理提名，经总经理办公会议通过。B级经理晋升为A级经理，由总经理提名，报董事长批准。
4.总经理由董事长任命。
5.提拔晋升的员工均有一个月的见习期，见习期工资待遇按原岗位发放。
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活动背景：应学院要求，为培养寝室文化的建设以及迎接第五届“特色寝室”活动的评比，特在我班举办我爱我家寝室美化大赛。
活动目的与意义：
1.创建良好的生活环境，是我院学风工作更好开展；
2.提倡文明的生活习惯，促进习惯良性发展;
3.丰富同学们的校园文化生活，让同学们自己设计一个温馨美丽高雅的生活氛围，激发同学们的爱美之情和生活热情;
4.增强舍员们的互帮互助，团结协作的精神.
活动策划承办者：10级小学数学班班委
参与对象：10级小学数学全班同学
活动时间：20xx年4月17日19：00—21:00
活动地点：高职楼
活动前准备：
1.安排一个小组成员负责相关工作的宣传和活动的组织。
2.有个寝室赛前收集寝室照片，并介绍寝室，以ppt形式放映，ppt内容可包括寝室成员个性展、寝室环境展、寝室日常生活点滴、寝室感人事迹介绍、寝室创意活动等等。寝室设计力求美观大方、高雅清新、富有书香气和创意，符合学院要求。
活动流程：
1. 主持人宣布活动开始。
2. 各寝室选出代表演示ppt并做相关介绍，按寝室轮流进行。
3. 演示结束，有同学们自己评选出一二三等将各一个，以及三个并列优秀奖，评审结果由全班民主投票产生，获奖寝室按等级获得相应奖品。被评为一二三等将的寝室将参加学院的评审。
4. 活动结束，班干做出工作总结。
注意事项：
1. 各寝室长须将工作做到位，带领室友做好相关工作。
2. 该活动的负责小组做好各方面的工作。
3. 活动中保持良好纪律，活动结束将垃圾带走，保持教师的整洁。
10级小教数学班
20xx年4月12日
月度策划书精选 大学活动谋划书范本
工作和学习中，我们看过许多范文，这些优秀的范文里有很多值得借鉴的地方，阅读范文可以锻炼文笔，提高写作能力。对于一些人来说，多看一些范文能增进知识，那么，您看过哪些值得借鉴的优秀范文吗？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“月度策划书精选 大学活动谋划书范本”，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、活动背景
我国是一个具有尊老、敬老、爱老、助老悠久历史的文明之邦，古语有云“百善孝为先”。而在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大 。同时，如今现代社会经济和科技的发展，老年人也在不断的学习新的知识，适应时代发展需要。我们作为大学生有义务也有必要促进老年大学教育事业的发展。
大学生是现代社会接受知识最快也是最全面的群体。我们在学校里接受了最新的知识，了解最新的动态，拥有最饱满的热情。同时，我们拥有足够的双休日时间来体验社会活动，积累社会经验。这是一项很有意义的活动，既锻炼了自己又对我市的老年教育事业做出贡献。
老年教育是终身教育的重要环节，老年教育不同于正规学历教育和职业教育，属非学历教育的范畴，老年教育的办学宗旨是“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会。”而老师则大多数以兼职为主，大学生可以有去支教的必要性和可能性。
本次活动开展在离江西科技师范学院不远的市老年大学，交通便利、环境优美、设施健全。教室内设施齐备，条件良好，可同时容纳学员500余人，在校老年人学习的较多，便于教学活动的开展。
二、活动主题
服务老年教育，构建和谐文明社会
三、活动目的
1、利用大学生的知识资源，发扬我们师范院校优势，把知识和健康带给老年朋友，拓展他们的视野，减少老年朋友与我们年轻一代的代沟，方便老年朋友的生活。
2、引导学生积极参与社会实践，让我们预先踏足社会，了解将来所要走的路大致的轮廓。更加重要的是我们要借此活动培养出广大学生的创新意识，激发学生勤奋学习、勇于创新、奋发成才的积极性和主动性，推动大学生“创新教育、实践教育”向纵深发展，也让平时的理论学习有付诸实践的机会，同时也让同学们为以后的工作垫下基石。
3、参加活动者可以结合专业所学知识开展活动，这有利于提高自身的专业知识和技能。参加活动者通过实践可以接触到相关单位，并有机会与其保持长期的联系，提高自己的语言表达能力和沟通能力。
4、通过支教活动，培养我们的耐心和意志力
5、倡导尊敬老人的传统美德，发扬志愿者精神，为政府构建和谐社会贡献自己的力量。
四、活动时间：待定
五、活动地点：XXX老年大学
六、策划主办单位：XXX师范学院 青年志愿者协会服务队
七、活动流程
（一）活动前期
1、选派部门人员对南昌市老年大学进行了解，征求校方的同意和当地有关部门的同意。
2、调查学校里的设施和人数，了解老人们的学习需求，以及老年人对我们的志愿者的要求和期许。
3、制定出符合老年教学需求的课程安排（具体课程见附录1）
4、在校内进行宣传。在食堂门口，以海报和口头宣传模式呼吁更多的人参加活动。同时可以加大对教育学院等师范类专业同学的宣传，积极呼吁这些同学参加。
5、报名并登记相关人员的信息，确定面试时间。（报名方式：现场报名，电话报名，协会办公室。报名要求有一专门负责人对此次活动进行详细的解说,解答志愿者关于此次支教活动的疑问。）
6、进行支教志愿者的选定工作。
（1）要求：
a、有服务老年朋友关爱老年朋友的爱心，有吃苦耐劳、坚持不懈的精神。
b、有相关的专业知识（根据课程需求选定）
c、双休日有足够的时间愿意参加老年大学教育活动，态度认真，有良好的语言表达能力和沟通能力，能够带动课堂气氛，自信，阳光！
（2）评选流程
a 、简短的自我介绍，对支教活动的理解和以往的工作经验。
b、准备一些课堂小知识点或课题，进行简短的现场教学
c、可以适当添加自己的才艺展示
7、支教志愿者的培训工作
收集本次培训的相关资料，主要针对讲解中的一些问题和讲解方式的应用。
召集入选志愿者进行相关讲解，并要求做好每次支教活动的备课准备工作。
8、在市老年大学的宣传活动
a、可以请校方提供老年朋友的联系方式，在学校里的相关活动场所进行海报和口头宣传。
b、可以在学校旁边的一些社区进行宣传，扩大影响力；说服更多的老年朋友参加到我们的活动当中。
c、可以对旁边的商店进行拉赞助，特别是一些文具店和书店，同时扩大影响力。
（二）活动中期
1、确定老年人人数和所授课程，获取其联系方式
2、确定每位志愿者的支教对象和所授科目，并给予联系方式
3、与校方进行沟通，确定支教时间
4、教学内容：根据校方要求确定，并试图增加一些我们所擅长的而学校原来所没有的课程
5、若因为天气原因或个人原因，不能前往支教的，应向有关负责人请假，负责人并尽快做出调整
6、每次授课结束，可以与老年朋友进行交流，听取他们的意见，倾听他们的心声，积极交流课堂过程中的问题，并不断完善。
（三）活动后期
1、听取校方和老年人的意见，做好调查工作。
2、要求志愿者写下这次活动的心得及体会，并将自己所的的经验来出来互相分享，所遇到的问题来出来讨论，并提出相应的解决方案。
3、由负责人召开活动总结大会，总结活动经验与不足，并提出相关的意见。并对志愿者的服务给予肯定，鼓励他们今后更多的、更积极的从事志愿服务。
八、活动的可持续发展
a、本次活动的活动对象是老年人，内容是支教活动，在一定程度上响应了国家和谐社会和文明社会的构建，有利于扩大社会影响力，会得到社会的支持和认可。
b、本次活动成功举办后，根据校方、老年人和志愿者的总结，不断完善相关制度和不断积累教学经验。同时可以呼吁更多的学校组织加入我们，促进老年教育的发展。
c、由于支教是一种长期性的实践活动，不但可以锻炼大学生与人沟通的能力，还可以磨练人的意志力。是大学生步入社会前积累经验，提升自我很好的机会。可以每年或是每学期开展一次，为大学生创造更多的支教机会。并且，每开展一次，总结一次。经验越积累越多，将社区支教活动越开展越大，使之越来越有影响力。
九、志愿者支教监督机制和奖励机制
对于志愿者的活动次数和活动的质量建立相关的记录，每次课后可以派专门负责人员对志愿者的教学质量进行调查，建立相关的评价。再在每学期对支教活动中表现优秀的志愿者，进行相关的奖励或颁发荣誉证书，鼓励更多的人参加我们的活动。
十、注意事项
1、为确保教学质量及学校声誉，本次志愿者的筛选要严格。
2、在支教活动中要尊重老人，避免由于代沟所产生的一些误会，注意沟通技巧。
3、由于老年人属于弱势群体，对于一些对于体力和速度要求严格的相关有难度的活动要尽量避免，在上课期间要注意老人们的身体素质。
4、避免将自己的个人情绪代入教学中，要有耐心和爱心。
5、及时反馈意见和建议，对教学中的问题要立刻想办法解决。
6、对自己的上课内容要要求简单易懂，适合老年人的需要；在课前要进行备课，以便上课的条理性。
7、若有特殊情况不能支教，应提前上报给负责人，并与校方联系。
8、对老人讲话的时候态度要谦虚，说话要稳重得体。
9、负责人要制定严格的计划，志愿者要严格遵守规定和集体的规定，不得擅自离队或擅自做主。
10、 支教人员的通讯工具（手机）要处于开机状态（电池带足），出现突发情况，及时与团队成员联系；如遇手机无法联系情况迅速与其他干部人员进行说明，则不允许脱离团队单独活动。
11、 将所带物品放在规定摆放的地方，减少不必要的损失。贵重物品随身携带。
12、在去学校的途中要注意交通安全等安全问题。
