方案绩效考核。
根据公司的相关要求,我们常常需要书写工作计划。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。那么,怎么样动笔写工作计划呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“热门方案: 项目绩效考核计划(篇四)”,相信您能找到对自己有用的内容。
1、考核目的
项目部进行绩效考核的目的是通过对项目工作人员的定期绩效评价,,为薪资调整,岗位调动,人员管理培训等提供决策依据,最大限度地发挥员工的主观能动性,促进项目的施工生产,保证各项工作目标及指标的顺利实现。
2、考核的范围及内容绩效考核涵盖项目全体员工,考核的内容包括工作态度、工作表现、完成工作的质量与数量,有无责任过错,有无突出或特殊贡献。
3、考核的依据考核的依据基准主要包括:岗位职责、工作目标及工作计划、项目规章制度、员工日常的工作表现。FW76.com
4、考核频次及实施办法
4.1、绩效考核分月度考核和年度考核,月度考核在每月月底进行,年度考核在次年元月份进行。
4.2、一般员工绩效考核由员工自评、部门主管考核、分管领导考核三部分组成,考核最终结果以分数(总分100分)形式出现,三部分在考核结果中的的比例为30:30:40。最终考核结果=自评×30%+部门×30%+分管领导40%考核系数=最终考核结果/100
4.3、部门主管绩效考核由自评、分管领导考核、主管考核组成,三部分在考核结果中的比例为30:30:40。最终考核结果=自评×30%+分管领导×30%+主管×40%,考核系数=最终考核结果/100
4.4、项目班子成员的绩效考核与分管部门的'绩效考核相联系取均值系数。
4.5、员工自评,部门领导及分管领导考核坚持实事求是,客观公正的原则,若评定考核与工作表现,工作过程明显不符或出入较大,则追究考核人的责任,取消考核资格,降低本人绩效系数0.5。
4.6、考核表完成后交由经理审批,转交财务部及办公室备案,以做为薪酬发放与人员管理的基础资料。
5、考核结果的使用
5.1、经批准月度考核系数用于核定员工的绩效工资、奖金或奖励。
5.2、经批准年度考核系数用于核定员工的年度奖金或其他。
5.3、项目员工在考核过程中60分为及格,60分以下为不合格。对不合格者由部门主管、分管领导分别找其谈话,找出存在的问题并在下月改进或提高。对不听劝解或二次出现考核不合格者,项目部将辞退或退回公司。
5.4、对考核中成绩优异者(90分以上),项目部在年终或年末予以表彰,作为先进生产者人选向公司推荐,对入党积极份子,党组织考虑优先发展。
6、本考核办法由办公室负责解释,自下发之日起实行。
_____集团___项目经理部
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[范例参考]考核计划
为了让下次工作更好的完成,我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。好的工作计划模板是什么样的呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[范例参考]考核计划”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、修订说明。
随着学校的发展,教育教学改革的不断深入,学校发展的现状,需对原有的考核方案做必要的修订与调整,现将修订方案提请教代会讨论,望各位代表充分行使权利,提出更为合理的建议,以促进学校各项工作的不断推进。
二、修订内容。
(一)、原方案中第二大项第四小项中的B:学生个人竞赛辅导奖。
1、学校每组织参加一次比赛,教师辅导奖最高限额为区级比赛200元,市级比赛400元。如有些参赛由于时间比较紧,没有进行赛前辅导,或系送赛、送展作品,取得成绩时,组织教师也不再享受辅导奖。(视具体情况,由校长办公会调查后决定)
2、组织参加“小学生数学报”、“奥林匹克数学赛”、“作文大赛”、“读写大赛”,获奖在原有基础上翻番。
3、参加非教育主管部门组织的活动与竞赛,视具体情况给予适当的奖励,由校长办公会决定。
(二)、终端检测、区级抽测。
1、 及格率奖:达100%,40元;95%以上,20元。
2、 优秀率奖:
低年级:40%以上,20元;55%以上,40元;70%以上,60元。
中高年级:30%以上,20元;45%以上,40元;60%以上,60元。
(各科单独计算,以90分为统一标准,包括附加分,如没有附加分,低年级下降5%,高年级下降10%。)
3、 参加全区统一检测(由教研室安排调考,统一批阅,下发各校成绩)。
达区均分:奖100元,每超一分奖50元,进入前六名,再按50元一档递增。同年级各班均达区均分,再各奖80元。
[方案范本] 员工绩效考核制度计划
为了跟上公司的脚步,我们要尽快做好自己的工作计划了。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。我们怎么样才能写好工作计划呢?下面的内容是小编为大家整理的[方案范本] 员工绩效考核制度计划,供大家参考,希望有用。
一、总则
为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;
2、客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围
凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:
1、试用期内,尚未转正的员工;
2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五、考核组织机构
成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
计划范本:绩效考核年度规划(标准示范)
为了跟上公司发展的步伐,我们可以开始着手准备工作计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。我们怎么样才能写好工作计划呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“计划范本:绩效考核年度规划(标准示范)”,供大家参考。
绩效考核是人力资源中最具核心的工作内容之一,同样也是最具变动性与技巧性的工作内容。从一定程度上来讲,绩效考核首先发挥的是尺度的作用,通过有效的绩效考核手段,可以正确反映被考核者的优长劣短,从而指导开展合理的员工工作及能力评介。其次,良好的绩效考核体系,最为至关重要的是能起到良好的引导作用,通过绩效考核设置的循序引导,实现部门与个人工作的优化与能力提升。但是,从某种客观角度来看,绩效考核手段如果利用不善,势必会成为一把双刃剑,如何去适应性地开展绩效考核工作,建立符合公司需求、适应公司发展特征的绩效考核体系,不仅仅是绩效考核管理部门的工作要点,同样也是各部门工作发展与部门建设的工作重点。绩效考核,作为一种过程管理与结果反馈的管理方法,应当受到应有的重视。
回顾上一年度以来公司管理层人员的绩效考核工作,现总结如下:
1、在绩效考核管理工具方面,主体继续沿用KPI绩效考核方法,但适当融入基于目标管理MBO的绩效考核方法,同时,注重公司实际情况,进行管理层人员月度绩效考核体系的架构。
2、在原有管理层人员月度绩效考核模板的基础上,将管理层人员月度绩效考核内容实现类别区分,将内容划分为每月固定项目与非固定项目。每月固定项目趋向于日常管理工作事务的考核跟进,通过每月固定项目考核固化日常管理,引导注重部门日常工作的安排配置。每月非固定项目趋向于重要工作任务的考核跟进,通过每月非固定项目考核强化执行力度,引导工作精力与重心的分配转移。
3、在原有管理层人员月度绩效考核模板的定量考核基础上,加入“总经理满意度”的定性评价,注重绩效考核工作于管理层人员与总经理之间的工作互动性。
4、完善并制定《绩效考核管理制度》,加强制度化建设,约定年度绩效评价体系。尝试进行初步的绩效考核体系架构与建设。
一、现阶段绩效考核存在的问题
1、评价体系现呈雏形阶段,评价的目标尚未精细化,在区分高效率员工与低效率员工的同时,不能更好地引导改进工作;
2、绩效考核周期为月度考核,绩效评价周期为年度评价。因此存在评价周期过长的缺陷;
3、报酬计划与个人绩效考核计划尚未良好地结合,有待建立课短期反馈的、以个人绩效为导向的报酬计划;
4、岗位职责说明书的界定与落实尚有所缺失,被考核者个人工作目标和公司目标尚不能明确地联系并建立起来。
二、管理层人员在绩效考核与评价中须注意的问题
1、思维模式要适当的转变,从意识层面要注重管理,要用管理思维来看待绩效考核,杜绝肤浅的“考核就是和我过不去”的思想,实现管理层人员自我定位由“将”到“帅”的转变;
2、执行力迫切亟需质的提升,时间观念急需进一步加强;
3、“个人主义、利我主义、本位主义”不应出现或有所增长;
4、绩效考核与评价是以改进或提升工作为目的,考核与评价是手段,考核与评价报表是工具,奖金挂钩是激励方式,这个观念不能厚此薄彼。
三、考核方在绩效考核与评价中须注意的问题
1、避免过宽或过严倾向,要从客观实际出发,以客观评价为基础标准;
2、避免趋中倾向,评价结果在体现公平的同时,要有好与坏的差异,通过全面了解被考核方的工作情况,做出客观的记录;
3、避免主观臆断及倚靠第一印象或主观印象去执行绩效考核与评价;
4、绩效考核后的沟通要及时到位,绩效考核的后续沟通主旨应在于说明情况,寻找问题症结,改善工作绩效,而非争论得分分数的高低评判。
四、有效实施绩效考核与评价的关键
1、观念:
对考核与评价的正确认识是影响绩效考核效果的最关键因素,正确的思想观念是考核方与被考核方首先需要树立的;
2、态度:
被考核方对绩效考核与评价的态度,是绩效考核宣传工作中重点要解决的问题,如果被考核方认为绩效考核仅仅是做做样子应付一下或是对绩效考核存有不良情绪,那么绩效考核就失去了存在的意义;
3、绩效考核与评价办法的设置:
要与公司发展战略相关,有一个好的绩效目标和指标,目标和指标要及时修正与调整,这是绩效考核办法重点要改良的内容。
上述三个关键可以用一个恒等式来表示:
有效的绩效考核与评价=观念×态度×绩效考核与评价办法的设置。这当中,观念最重要,它决定着绩效考核与评价的方向,若观念为负则结果也为负。态度和办法的设置决定
着绩效考核成效的大小,若某一项为零则结果也为零。
五、关于绩效考核与评价认识的两个误区
1、无用论
认为绩效考核与评价没有实用性,绩效考核与评价的成本大于所带来的收益。绩效考核的作用主要体现在:
1.1绩效考核与评价的显性作用
绩效考核是人力资源管理的基础工作之一,为薪酬发放、人员配置和调整、员工开发和培训等提供依据。
1.2绩效考核与评价的隐性作用
①节约管理成本。绩效考核可以使被考核方明确自己的工作目标、完成既定目标的方式与完成程度。避免了管理者重复向被考核方叙述工作内容、规定工作期限了过程,从而减少了管理成本。
②提升公司内部有效沟通。绩效考核与评价的核心在于沟通,通过不断的沟通,营造良好、开发、积极向上的氛围。当被考核方正确认识到绩效考核与评价的实质意义时,考核方与被考核方的关系就会更加友善,公司内部的沟通就会更加顺畅。
③利于员工自我发展。通过绩效考核与评价,被考核方明确了工作目标,了解了目标达成后可能获得的报酬,维系了与考核方
不断沟通的机制,这些都有助于员工不断地审视自己,学习新的知识和技能以获得更好的发展。
2、速成论
绩效考核与评价是组织内部内生的,没有一个现成的模式或模板可以拿来套用。对绩效考核与评价的认识,绩效考核与评价的经验积累等都需要有一个过程。其次,在绩效考核的'设置上,同样需要一个过程来逐步实现绩效考核与评价的有效性。
绩效考核与评价的发展有三个阶段:
第一阶段是绩效考核的起步阶段;
第二阶段是绩效考核的改良、初步见效阶段;第三阶段是绩效考核的有效阶段。我们现在正处于起步阶段的逐步摸索与经验积累过程中。
处于绩效考核与评价的初级阶段,绩效考核与评价工作的开展势必会遇到一系列的问题。此时,切忌有急功近利的思想,要知道绩效管理工作贵在坚持与持之有恒。只有统一观念、转变态度、不断改良、循序渐进、稳健推进,才能实现绩效考核与评价的有效与科学性。
推荐方案: 设计绩效管理计划篇一
为了提高对自己的要求,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。怎么样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“推荐方案: 设计绩效管理计划篇一”,希望对您的工作和生活有所帮助。
一、指导思想
绩效管理工作要以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为导向,以正确的政绩观为基础,以加强党和政府执政能力建设,提高人民政府及其相关部门管理能力和服务水平为目标,发展第一要务,进一步转变职能,改进机关作风,降低行政成本,逐步建立起客观真实反映发展、履行职责的工作实绩和成效的管理机制,推进我乡各项社会、经济事业的跨越发展。
二、绩效管理工作主要内容
(一)量化评估部分
经济发展水平、和谐社会构建进程、城乡进度、自身建设。
(二)社会评估部分
贯彻落实上级党委、政府重大决策部署情况,维护群众利益、依法稳妥处理分割群众利益问题以及自身建设情况。
三、绩效管理基本原则
绩效管理是一项创新性的工作,在推进的过程中,要坚持以下原则:一要坚持实事求是原则,力求客观真实地反映政府及其部门的工作实绩;二要坚持公开、公平、公正原则,增强评估的透明度和民主性;三要坚持定性主体与定量评估相结合的原则,努力以实绩说话;四要坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则,做到切实可行。
四、工作步骤
(一)健全组织机构
参照县政府绩效管理工作体系,建立相应的领导机构和工作机构,研究制定符合本乡的政府绩效管理实施办法和指标体系,完善工作制度。
(二)全面组织实施
将绩效主评估内容分解细化,落实到具体责任人,对照评估内容和标准,开展好自查自评。
五、绩效管理工作组织领导
为认真开展好政府绩效管理工作,成立杨河乡绩效管理工作领导小组:
(一) 提高认识。
要充分认识绩效管理工作的重要性和必要性,要根据上级主管部门和乡党委、政府年初下达的年度工作计划,研究制定落实的措施和办法,以高度的责任感,积极主动地做好各项工作。
(二) 明确责任。
绩效管理工作涉及面广、难度大。各室(中心)相关部门负责人要按照分工工作范围,各司其职,通力合作,形成整体合力。乡绩效管理办要切实负起牵头责任,主动督促各(室)中心相关部门做好工作落实,做好资料采集,数据分析工作,适时召开专题会议,汇报工作进展情况,分析存在问题,提出解决措施。
(三) 落实奖惩。
要把绩效管理工作与干部年度考核挂钩,对责任范围内绩效管理内容落实得好的,要进行奖励,意图营造争先创优、勇争上游,积极进取的良好氛围。
热门方案: 健康教育活动计划(篇四)
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为进一步加强我校大学生心理健康教育工作,营造良好的心理健康教育氛围,倡导学生珍爱生命、健康生活,形成积极的思维方式和乐观的生活态度,提升学生的幸福感与责任感,促进大学生健康成长和全面发展,学校决定举办第九届大学生心理健康教育活动,现将具体事项安排如下:
一、活动主题:善待自我关爱他人珍爱生命健康成长
二、活动时间:201年4月1日——月1日
三、活动内容及安排:
1、心理健康知识宣传普及
⑴通过宣传展板、横幅、海报、校园广播、心理健康宣传手册、报纸、微博、微信等多种形式,在大学生中宣传普及心理健康知识,传播心理调适方法,帮助我校大学生树立科学的心理健康意识,推动我校心理健康教育工作顺利开展,营造和谐健康的校园氛围。
⑵在大学生中广泛开展心理题材影片赏析及心理学经典阅读活动,引导大学生积极树立心理健康保健意识,主动学习心理健康知识,使学生身心健康、心灵和谐。
2、心理健康专题培训会
⑴辅导员专题培训。
辅导员心理咨询辅导技能培训。为进一步提升辅导员队伍心理健康教育工作的规范性与实效性,促进我校心理健康教育工作水平的进一步提升,心理咨询中心将邀请心理健康教育专家为辅导员进行“如何开展谈心谈话”的心理健康专题培训,提升辅导员心理健康教育工作的专业技能。
辅导员情绪管理与压力应对团体心理训练。辅导员及学工系统工作人员日常的学生教育管理工作具有高强度、繁琐性及紧迫性,由此产生的高压力状态普遍存在。为避免或抵御因工作倦怠而产生的工作效率下降、职业认同下降等不良状况,开展辅导员“情绪管理与压力应对”团体心理训练,提升辅导员的抗压能力及情绪管理能力,传授调控情绪及行为的方式方法,达到促进辅导员高效工作、快乐工作的目标。
(2)心理委员、宿舍舍长专题培训。心理咨询中心及各院系应积极开展心理委员、学生干部以及宿舍舍长心理健康专题培训,讲解心理健康的评价指标、心理问题的分类与甄别,心理委员的工作职责及工作流程等,加强心理健康工作队伍建设,帮助心理委员、学生干部以及宿舍舍长树立科学的心理健康观念,传授有效的朋辈心理辅导技术,进一步提升我校大学生心理健康工作的实效性。
⑶“与性别对话”男生、女生成长训练营。为促进大学生的性别角色认同、自我同一性发展、个性优化以及优秀品质塑造,举办“与性别对话”男生、女生成长训练营,包括:男生成长训练营及男性生理健康知识讲座;女生成长训练营及女性生理健康知识讲座。通过活动的开展,促进大学生自尊、自信、乐观、独立等优秀品质的养成,为进一步优化学生的个性品质、激发学生的内在潜力起到积极作用。具体安排见附1。、“新蜕变·心成长”第二届心理情景剧大赛。
心理情景剧是一种新颖的心理健康教育形式,参与者通过一个人或多人合作进行表演,在支持性氛围中体验和表达内心的真实情感,通过讲述或表演展示心理冲突和矛盾问题、化解心理压力和困惑以及如何进行心理及行为的提升,最终达到个人心理成长的目标,具有很好的教育引领作用。具体要求见附2。
4、“影悦人生”第二届观影写影评大赛
为了丰富校园化生活,拓展心理健康教育新途径,营造健康和谐的心理健康教育氛围,提升学生的人素养和艺术鉴赏力,使学生在重温经典心理影视作品、领略电影魅力的同时,感受积极向上的精神品质,举办第二届“影悦人生”观影写影评大赛。具体要求见附、“挑战·协作·成长·探秘”第三届校园寻宝大赛
“校园寻宝大赛"是一项以定向越野为载体,以心理健康知识问答、团体心理训练及互动性竞技比赛的方式,集教育性、趣味性、益智性为一体的综合性心理主题活动。比赛中,团队成员要依次完成一系列富有挑战性的团队任务和个人任务,竞赛中需全情投入,发挥智能,统筹安排,协调统一,才能在比赛中获得较好的成绩。通过活动的开展,可以增强团队的凝聚力和创造力,激发参赛成员的内在潜能,强化个人的心理素质和应变能力,不断地认识自我、超越自我,最终达到自我成长的目标。具体安排见附4。
6、各院系自主开展心理健康教育特色工作
各院系应结合本院系学生的特点,积极开展心理健康知识的宣传普及活动,自主开展符合学生身心特点的特色活动。可通过开展心理健康主题班会、团训心理训练、素质拓展、心理委员专题培训、心理健康专题讲座、辩论会、座谈会等多种形式创造性地开展工作,提升心理健康教育工作的针对性和实效性。
四、工作要求
1、高度重视,周密安排。各院系党总支要高度重视,统筹安排,充分利用心理健康宣传活动的契机,在积极参与学校组织的各项活动的基础上,结合本单位实际,开展各具特色的心理健康教育活动,切实加强我校大学生心理健康教育工作,增强心理健康教育工作的'针对性和实效性。
2、广泛宣传,营造氛围。各院系党总支和相关部门要充分利用宣传标语、展板、橱窗、广播、报纸、网络等多种媒介广泛开展心理健康知识宣传普及,使学生对心理健康相关知识有科学合理的认知,积极引导大学生关注心理健康问题,培养积极健康的生活方式,为我校大学生心理健康教育工作营造良好氛围。
、及时总结,不断提高。各院系党总支要对本院系心理健康宣传月活动的各项工作及时总结,对好的经验和做法要及时进行宣传报道,不断提高我校大学生心理健康教育工作的水平。各院系党总支于6月6日之前将活动开展情况书面总结、各院系活动开展一览表(见附)以及活动照片(每个活动1—2张清晰数码照,仅需电子版)统一上报至大学生心理健康教育与咨询中心,电子档发送至。
学工部大学生心理健康教育与咨询中心
热门计划范文:项目计划之三
为了按照领导的指示,我们可以提前准备写工作计划了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“热门计划范文:项目计划之三”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
自20xx年12月4日中央提出“八项规定”和“六项禁令”,以及“钱荒”导致地产泡沫,使酒店业再陷过剩危机门。给高端酒店、餐饮业经营管理造成巨大的压力,使高星级酒店、餐饮业的发展受到严重的影响。面对如此现状,改变经营观念,创新产品与服务,探索新机制是酒店、餐饮业当务之急的工作措施。现根据威尼酒店的优势,结合实际经营情况,提出如下经营管理建议。供探讨!
一、关于酒店经营的建议
(一)客源市场分析
1、政府接待市场
尽管“三公消费”受到限制,但公款消费并没有完全消失,必要的、合理的公务接待还是有一定的市场的,只是数量上有较大的缩减。在这种情况下,酒店要留住公务客人,细化服务、做好关系营销。使酒店成为当地政府公务接待的定点酒店。
2、商务散客市场
积极拓展区域内各大企事业机关、协议单位、公司散客市场的基础上,加快建立与携程、艺龙网等网络预订的销售合作进程,提高商务散客的入住率,并提供相应的免费接送机和其他特色服务,体现四星级酒店的延伸服务和品牌档次。使酒店成为区域商务活动,散客休闲首选酒店。
3、会议市场
(1)、政府机构、企事业单位、金融机构、县局级单位成为会议市场主流,也成为酒店会议市场的主要目标。此类会议市场价位居中,且具有一定的规模,整体消费性强。
(2)、随着地区市场经济的进一步活跃,个体、私营企业会议呈上升趋势。此会议市场一般人数多、时间短,虽然价位不高,但能带动会议设施、餐饮收入及综合消费。
(3)、投资商、房地产企业等商业新闻发布会形成商务会议市场的一部分,此会议市场规格高、价位高,人数略少,但利润空间较大,能带动酒店主要产品的销售收入。
酒店加强会议市场的开发,提升会议服务接待的能力,使酒店成为区域会议服务中心。
4、旅游市场
旅游已经成为一种大众化的生活方式,旅游业发展的集群化是一个重要趋势,旅游产业结构类型逐渐由传统的观光游为主向休闲度假为主转变。酒店根据酒店自身优势资源提供多元化的休闲娱乐服务,借助峨眉山及周边环境增加休闲度假体验。使酒店成为“乐峨旅游线”的接待签约酒店。
5、大众化消费市场
大众消费成为餐饮市场主体。中国餐饮业权威人士指出,由于城乡居民收入水平的不断提高,餐饮的社会化需求日趋旺盛,餐饮业以大众化消费为主体的格局已在全国城乡市场确立。餐饮企业受市场巨大需求的吸引,已经开始把服务重点转向普通消费群体,经营结构不
断调整,经营重心不断面向家庭、个人和工薪阶层。从而酒店积极拓展大众化消费市场。使酒店成为区域大众消费受欢迎的酒店。
(二)、目标市场销售措施
1、通过政府与职能部门的关系,调查统计政府及相关职能部门年度会议计划、接待计划以及经费的预算计划。由销售部负责专人跟踪衔接,并根据会议、接待的规模、经费计划制定相应的营销策略。
2、通过相关的职能部门的关系,调查统计城区及周边65岁以上老人的出生日期,由销售部跟踪衔接,进行情感营销,并制定相应的生日庆典营销策略。
3、通过民政部门、婚姻登记处、城区街道及社区主任和周边村镇负责人关系,调查统计城区及周边青年人年度婚庆情况。由销售部跟踪衔接,进行情感营销,并制定相应的婚庆庆典营销策略。
4、通过教育局、高中学校校务处等关系,调查统计城区及周边本年度高考学生及家庭情况。由销售部跟踪衔接,进行情感营销,并制定相应的高考庆贺营销策略。
5、通过对旅游市场的调查,统计乐峨旅游社团,由销售部衔接,并制定相应的旅游社团营销策略。
6、通过对成都会务公司、培训机构的调查,了解会务公司及培训机构的年度计划,由销售部衔接,并制定相应会务及培训接待营销策略。
7、通过对当地企事业、个体客商的调查,统计年度的公司接待、客商活动计划。由销售部跟踪衔接,并根据接待及活动的规模制定相应的接待营销策略。
8、建立对出租车司机推介客人的激励机制。与出租车司机联系,长期为酒店送客入住的出租车司机现金回扣,增大散客入住率。
9、加强网络订房的促销,推出免费接机等优惠促销举措,完善网络定房系统设备和内部运转流程。
10、对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员采取酒店多项优惠政策,尽量满足其特别要求、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
11、每月或者季度评出客房及餐厅消费前十名,给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券;赠送贵宾卡,在以后消费时享受优惠。
12、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机会。如:客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘,或鲜花一支。
(三)、酒店经营思路:塑造高档形象,主动争取客源,创造服务特色和赢取良好口碑。同时,稳固公务客人,重视旅游度假、会议商务客人,开拓大众化消费市场,走个性化发展道路。逐步从“官场”走向“市场”。
(四)、酒店主要经营项目的措施
1、客房经营措施
(1)、经营思路
客房为酒店最大的创收赢利点。因此,首先强化客房业务的拓展,尽量争取最大的客务量,以避免酒店出现冷清的局面。所谓“先有人
气,后有财气”,客房的经营策略以量为主,以价高折大的房价政策,配以灵活性强的销售手段,尽量吸引较多的顾客惠顾,建立熟客群体,并利用顾客口碑,蓄意造势,提高酒店的知名度和尊贵形像。这两种做法之间存在着一定发展关系上的矛盾,但可通过提供特色的服务和热诚的接待,作为矛盾的润滑剂,以减少矛盾。提供良好的服务和建立密切的客户关系,为客房业务拓展上的成败关键。
(2)、营销手段
借势于“峨眉山”国际旅游大品牌,以价格策略为主要竞争手段,提升客房出租率为目的。与重庆、成都的地接及组团旅行社签订协议,成为乐峨旅游线的定点接待点。与旅游集散中心、自驾车协会签订协议,销售俱乐部会员卡(以打包形式组合酒店客房、餐饮、康乐产品并给予一系列优惠)。以扫楼形式与本地政府、企事业单位、学校、行业协会等各协议团体签订协议;与成都、乐山的培训机构、会议公司合作在酒店开展培训及会议活动。同时,配合系列的广告造势,突出威尼大酒店高档豪华、休闲健康、时尚潮流的产品特性。
(3)、价格定位
由于市场的淡旺季之分,制定高于本地四星标准的酒店门市挂牌价,旺季中,可尽能争取到最高的房租收入;同时,执行价高折大的灵活价格政策,暗地里与商务、会议公司及中介代理商签订较低价格的特价合同,实行薄利多销的手段,尽量缓冲淡季的影响,争取客源市场的份额。