时光如电一般的飞驰,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!此时就可以做个总结,看看自己的收获。通过总结现在,以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“申请书范本: 酒店主管离职报告”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
尊敬的领导:
您好!
我是xx,在xx酒店这里三年的时间我一直都非常的受用,不管是在什么时候我都会清楚这一点,我很珍惜在xx这里的每一天,这对我来讲是一个的大的突破,我希望能够把这些都完善好,可是我也因为一些原因实在是不能继续在xx这里了,内心纠结万分,其实我很想让自己在xx这里继续发展下去,可是很多时候都没有一个稳定的心态,去去做好这些,我想不管是在什么时候我都应该把这些最基本的事情做好,现在我已经非常清楚自己要去做什么了,我因为家里的一些原因,我不得不离开这里,其实不到万不得已我是不会向您来辞职的,过很多时候我想让自己在工作当中不断的成熟起来,这次的离职我想也是应该去完善好的。
这次事情我想了很多,我想不管是什么时候都应有一个正确的态度,我这三年在xx酒店这里我真的是非常的难受,我想不管是什么原因都应该保留一份美好,现在我即将要离去,这对我来说是一件大事情,我想不管是什么时候都应该坚持自己想做的,虽然说这对我来将也是一次抉择,很多时候应该有一个争取的态度去做好这件事情,我非常愿意让自己的工作进步起来,在以后的生活当中就一定要完善好这些,因为工作就是需要一个好的态度,这是 一定的,我想了很多,三年的时间就像是一场电影一样,此时在我脑海里一遍遍的在上映着,往后的生活当中不管是什么事情我都应该保证一个好的心态。
我因为孩子上学的原因现在不得不离开xx酒店了,我知道做出这个决定很难,但是我觉得我要是不作出这个决定我会后悔,这也是我仔细斟酌了很多思考出来的,我不能够因为个人的原因继续的这么消极下去,这是一个态度,对台工作对待生活就应该有一个端正的态度,这是一定的,我对这一点是非常的受用,现在因为孩子上学的问题,我每天都在操心,我知道工作不能因为别的分了心,可是我实在是做不到,最近这段时间以来我就一直在工作当中消磨自己,我想不管是什么问题都应该都一个正确的态度,我想这些都是应该去完善好的,一定会把这些基本的事情做好,不然我就无法安心的在xx酒店这里工作,虽然是一个大的决定但是我想我应对自己负责,对孩子负责,对工作负责,也请领导批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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酒店主管述职报告范文合集
时间是陌生而熟悉的,我们又将迎来新的工作。现在也该花时间来写一下岗位岗位述职报告了述职报告数值报告能够更完善的帮助我们总结这一阶段工作当中的德与失。那么岗位述职报告可从哪些角度动笔呢?栏目小编推荐你不妨读一下酒店主管述职报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店主管述职报告范文 篇1
从各酒店自今年上半年的工作情况来看,各酒店全体员工克服了人员不足、人员流动性大等方方面面的困难,经历了各种接待工作的考验,逐渐走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个多月的时间里共接待客人xx人次, 创营业收入xx万元,实现净利润xx万元。为此各酒店做出了大量的工作,现总结如下:
一、认真作好各项工作,切实保障酒店的正常营业
完成了人员招聘工作,人员招聘是保证各酒店能正常运转的前提,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否正常营业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:
1.充分利用广告宣传,尽可能让更多的人知道xx酒店的招聘事宜;
2.成立人事部,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;
3.对新近招聘的人员进行了培训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过培训取得了较为明显的效果。新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后共招聘培训各类员工 余人, 为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此, 酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并借鉴同行经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又把编制的《酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在3、6月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,加强了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前, 酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度余个, 对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准, 对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循, 有规可依。
三、加强人员的素质培训,努力提高服务质量
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。酒店刚成立时, 首批
进入的工作人员绝大部分没有从事酒店工作的经验, 高层次的管理人员就更加缺乏, 加之酒店又是一个人员流动性较强的行业,尤其是餐饮服务员, 素质高的人才难以找到, 素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要, 在实践中酒店领导意识到, 加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键, 也是促进酒店生存与发展的根本。为此,公司今年四月份就对各店管理层进行规范化的培训和系统的理论授课。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如:普通话培训、微笑服务培训、餐饮业务培训等。新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去请进来的办法,派酒店管理人员赴西安学习,邀请专业管理人员来酒店进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,酒店成立了质检部, 对酒店的服务质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门,根据这些标准由质检部门进行督促检查, 发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务。并请每一桌就餐的客人填写“意见卡”,请顾客对酒店的服务质量、菜品质量提出宝贵意见,并开展月度优秀服务员、季度优秀服务员、年度优秀服务员评比活动,这些活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想,同时又激励了员工的工作热情。20XX年各酒店共评出季度优秀服务员、月度优秀服务员和工作先进者 xx人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。
四、加大宣传和营销力度,积极寻找培养客源,努力提高服务意识, 全面树立酒店的良好形象
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。公司由于缺乏经验,没有注重自身宣传,致使老客源一直处于低落期,收入很不理想,每月在xx万左右徘徊。很快公司就意识到这一点,根据需要及时成立了营销部,加大自身的宣传力度。同时, 积极寻找客源,做市场调查,详细分析本市的竞争形势,并与多家单位签订固定协议。另外还注意利用媒体宣传自我,网站宣传、做广告标牌,制作宣传饭店的小册子, 印发菜肴介绍等一系列促销措施。
各酒店每个月都开展了全员销售活动,制定了全员销售奖励方案,使酒店呈现出人人关心销售,人人参与销售的良好局面。
五、认真做好财务核算, 努力增效节支
财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此, 财务部门注意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况, 保障了酒店生产经营的正常运行。
减少费用就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。
物品采购人员牢固地树立主人翁精神, 严把进货关, 采取横向比较货比三家的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对一些商品供应实行定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进价位低且质量好的商品, 有效地杜绝了假冒伪劣商品, 间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。
六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作,确保酒店正常业务工作的有效运转
酒店作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任,为了保障酒店经营工作顺利进行,保障宾客、酒店和员工生命及财产安全,公司在安全保卫方面做了大量的工作,制定了一系列安全规章制度,如《消防安全管理制度》、《门卫值班管理制度》、《日常安全巡检制度》、等,有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。
公司始终注意设备设施的维护与保养。工程部门为保证设备的完好做到了随叫随到, 保证大故障不过天, 小故障不过时, 基本上保证了酒店水、电、气的正常供给。并及时完成了各店报修的各项项目。
七、关心广大员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境
关心员工生活,注意工作方法,是调动员工积极性的有效措施。对此酒店领导像对待经营效益一样重视。公司在经营费用非常困难的情况下,从不拖欠职工工资,并尽可能为员工谋些福利,每月发放各种优秀员工奖金、季度优秀员工奖金、年度奖金、季度优秀员工旅游、年度优秀员工旅游。为了方便工作和生活, 公司还拨出专款为员工宿舍安装空调,以及职工餐的质量,尽量达到员工的满意,充分保证了员工以充沛的精力投入到工作当中。
为了培养酒店的企业文化,增强企业的凝聚力,同时向外界展示酒店的企业形象,培养酒店员工爱国主义和爱护酒店的情操。酒店于7日1日举行了庆祝建党90周年活动,使酒店员工体会到了酒店如同一个大家庭的温暖, 促进了酒店的人文化建设。
八、存在的问题
1、员工素质整体水平不高, 特别是缺乏具有专业水平的管理人才, 造成管理上的漏洞,服务质量时有低下, 服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够,营销意识欠缺, 营销手段单一,固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决, 有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒, 仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高, 成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算, 节支增效。
上述问题的存在主要是由于各店领导层缺乏酒店管理经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在下半年里要转变观念、加大力度,克服存在问题,使xx酒店的工作再上一个新的台阶。
九、下半年主要工作
20XX年下半年的任务目标: 计划争取实现营业收入xx万元, 保证xx万元,计划实现净利润xx万元。
1、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程, 逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵, 每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能, 提高服务质量。
3、准确定位,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户,发展新客源。重新整合营销队伍, 建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制, 最大限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养; 认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作; 充分发挥酒店领导带头作用, 最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
酒店主管述职报告范文 篇2
五月马上就要结束了,回顾我这个月的工作,有许多的收获和体会。为了部门的工作更上一层楼,总结一下五月工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、五月我完成了以下工作
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
二、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题
1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
三、关于下个月,我的计划是
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在下个月,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
酒店主管述职报告范文 篇3
尊敬的领导、各位同仁:
大家下午好!
20xx年就要结束了,今天有幸在此为大家做20xx年大堂副理述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和20xx年的工作计划。
本人于x年6月学习大堂副理工作,并于x年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后,有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作,将理论知识和实践结合,适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今,除了感谢总经理女士、客房部总监先生、客房部经理先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合,。在此期间得到所有同仁的教导,不仅有、等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。很荣幸在x年的4月能够与前台主管女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾,学习时间虽短,但机会难得、收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求,其中重要一项素质就是语言素质,在酒店领导的关心和支持之下,酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训,本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划,目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈,酒店也愈来愈重视宾客关系,尤其是常客以及有消费能力的宾客群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息,在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划,并配合总机进行英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
酒店主管述职报告范文 篇4
酒店过去一年也是经历了很多,而我作为酒店的一名主管也是认真的去做好工作,去根据酒店的要求完成任务,一年下来也是带领同事们做好了工作,在此也是就过去一年工作来做好个人的一个总结。
我负责的也是前厅的部分,可以说工作上还是有很大的任务的,但年初的那段日子也是没有办法,只能在家,而这段时间我也是组织同事们去学习,去参加了一些线上的培训会议来提升服务的水平,我明白既然暂时无法开业,那么也是要去想办法提升自己,去让自己为以后的工作而做好准备,几个月的时间也是让我们酒店损失很大,但是有些事情无法避免我们也是只能去想办法在其他的方面去进行补救,或者在以后的工作里头去作出改善,而那段日子也是很煎熬,每天在家,其实也是会去思考以前自己的工作,以后回到酒店该如何的来做好管理,做好前厅的工作,也是让自己有了很多的一个思考,对于自己来说,算是一种成长吧,同时也是感触到的确越是这个艰难的时刻越是可以考验我们,究竟是去进步还是会有退步的表现,其实都是在于自己,而我们部门也是接受了挑战,去积极的探讨,去学习和进步了。
回到酒店开始这一年的工作,我们也是尽责的去完成服务的工作,同时也是明白要做好其实并不轻松,压力大了,而且酒店的客流开始也是比较的少,后面开始得到了改善,同时对于防控工作更是要去做好,我们前厅本来就是防控的一线更是要为了客人以及我们同事们的安全而去着想的。但是也是去尽责的做好了,而我作为主管也是去带头做好,同时也是积极的了解同事们工作的情况,清楚他们的困难,去帮忙解决,管理方面也是做好了,一年下来也是得到了肯定,同时同事们也是给予了我更多的信任,会去把服务工作来做好,虽然我们并不是负责销售的那一块,但是每一个进入我们酒店的客户我们也是要尽力的去留住,去让他们感受我们的服务,来为酒店的经营出自己的那一份力。
一年的时间其实也是过得匆匆,但是也是在忙碌中感受到我们的工作能被客户认可也是我们的一个成绩,同时也是有一些方面还可以继续的去优化,去做好,同时对于来年的一个工作,我也是有了一个计划,会去做好。
酒店主管述职报告范文 篇5
光阴如箭,岁月如梭,如今已经是7月底,这半年多来,我作为一名管理者,我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足,去发现自己部门运行中存在的缺陷,这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。作为一名部门员工利益的代言人,作为一名部门政策的贯彻者与执行者,同时作为一名酒店的员工与领导的下属。
高效的管理是企业的生命线,是的,作为一名管理者,是我们的管理在维持着酒店的生命线,我更要找到一条适合自己的管理路线,我能感觉到任重道远。
这一年的工作总结主要分为以下几个方面。
(1)、服务质量。部门总体服务质量良好,没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉,但是存在着明显的问题,员工整体服务比较机械,员工只明白服务的基本要义,能做到热情却做不到主动,能做到耐心却无法做到周到,员工缺少灵活的服务方式,客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高,优秀员工比率过低实习生比率过于高,管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导,一系列因素交叉在一起,整体服务水平裹足不前。主要存在的问题:对关键客人的关注度不够,包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。
(2)、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次,总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位,所有的员工都能贯彻细则执行,经统计,迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件,因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定,员工迟到1-10分钟扣1分,10-20分钟扣2分处理,20分钟以上扣分3分处理,实习生减半,所有员工都能接受。主要存在的问题:有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格,因此内部也经常在进行自我修正与调整。
(3)、制度制定与执行。
a、酒店三月份施行双休制度,在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整,员工施行双休制度,但上班时间施行超负时,减少每个班次交接班时间,减少班次重合时间,将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下,缩短班次时间,如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。
b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度,充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度,将外围卫生列入常态化卫生,如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等,且执行基本到位,没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题,还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持,领班对周期卫生的检查力度还不够强,员工区域卫生还有待提高等问题。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。
d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生,向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧,解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平,同时也解决了买单难的问题。
(4)、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度,部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度,解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处:许多员工提出的问题超出了部门能力之外,许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决,许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许,许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。
(5)卫生质量。卫生质量整体合格,值班经理发现桌子不干净扣分一次,质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度,大堂吧卫生执行较为到位,没有出现卫生被扣分现象,西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。
(6)节能降耗。配合酒店节能降耗政策,将西餐厅的灯光进行再次的调整,同时将节能责任细化到每一个员工,细化到每一个班次,餐厅内部灯都做到客走灯关,客走空调关,且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。
(7)培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练,在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训,由主管或领班对常用的业务能力进行培训,比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等,员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。
针对未来,主要规划与整改如下:
(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式,进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训,同时在日常督导中细化领班的激励制度指标,每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。
(2)、继续执行严格的内部管理制度,但对部分奖惩标准进行调整,以人性化却不违反制度为主要宗旨。
(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来,以“制度去管理而不是以人去管理”为目标,鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作,合理的建议予以采纳并且施行奖励。
(4)、进一步的加强内部沟通制度,力所能及的解决员工提出的符合实际的问题,同时做好对员工的解释与沟通工作,将问题消化在内部。
(5)、根据xx月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整,让每一个班次都有工作量,每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。
(6)、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。
(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化,制定一个培训表格,每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训,做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏,同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。
b、增强领班培训能力。
酒店主管述职报告范文 篇6
20xx年x月至20xx年x月一直在xx酒店做前厅主管一职。现将酒店的前厅主管上半年的工作主要分为以下几点:
1、协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
2、每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总,做好记录;制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
3、掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总和相应的应对措施;
4、做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
5、督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
6、参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案
7、与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常账;
8、对客人投诉的处理。
客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
酒店主管述职报告范文 篇7
虽然从成为酒店主管到本年年终只有将近一年的时间,但我能够通过职责的履行在当前职务上积累经验,对我来说这是工作能力提升的过程自然要予以重视,怀揣着这样让我很重视本年度酒店主管工作的完成,而我也在领导的安排下对酒店的各项工作进行部署,无论是人员安排还是酒店业务管理都能够较好地完成,但我也明白仅仅满足于些许成就的获得并不能带来工作能力的提升,现对我在这一年酒店主管工作进行以下总结。
做好人事安排管理从而监管好酒店员工的工作,我明白酒店的发展与诸多员工们的努力是分不开的,因此我除了做好自身的工作以外也会对其他员工的表现进行监管,主要是希望通过这种方式来督促他们认真做好工作并提出合理的建议,对于工作状态较差的员工也会及时进行警告并要求对方注意影响,在这一年的工作中我能够对酒店的各项工作进行人事方面的安排,即安排员工各司其职从而为了共同目标的实现而努力,事实证明这种有准备地完成工作往往能够取得不错的进展。
认真完成年初制定的目标并对酒店的经营策略进行调整,由于在年初便制定好发展策略的缘故从而能够很好地完成自身的工作,我也有在每月工作任务的基础上设立更高难度的目标,这样的话也能够不断鞭策自己并争取在工作中做得更好,我也明白计划的制定并非是一成不变从而在不断调整着经营策略,毕竟市场的变化以及客户的需求也会让酒店的生意受到影响,所以随时进行调整从而采取适合酒店发展的策略则能够取得不错的成果。
安排保安人员做好安全防护工作并对新员工进行培训,在酒店各项工作中安全问题往往是需要予以重视的,所以我在本年度安排了保安人员对酒店各处进行巡视,对于可能造成安全事故的隐患进行排查并找出原因所在,而且酒店的消防设备也会定期进行更新从而确保能够进行使用,我也邀请了相关部门的人员对酒店保安进行培训从而提升他们对消防知识的学习。另外我也对招聘的新员工进行了统一培训并帮助他们掌握工作技能,对我来说这项工作的完成也是为了酒店的发展奠定基础。
酒店主管工作的完成着实让我在这一年积累了不少经验,我也明白工作的完成与领导的支持以及底下员工们的配合是分不开的,所以我要继续做好这份工作才能够对得起他们对自己的期待。
酒店主管述职报告范文 篇8
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前
台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结
一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
申请书范本: 酒店员工离职报告范例
时间在不知不觉间流逝,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。我们需要动笔写自己的工作总结。只能通过认真总结,才能全面认识自己的优点和不足。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“申请书范本: 酒店员工离职报告范例”,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的酒店及部门领导:
您好!
首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。
我非常重视在xx公司内这段经历,也很荣幸成为xx的一员,特别是xx的处事风范及素质使我倍感钦佩。在xx这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有xx成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!
经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职信,和xx一起走过x年的风雨路,这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的x年里对我的关怀和帮助,以及同事对我的关心与支持,当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭,在这个温室中,我茁壮成长,学会了怎么做人做事,当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。
很开心我的第一份工作是在“xx”我会永远记得,我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职,诚然,由于个人原因不得不申请离职,盼原谅。请公司于20xx年5月25日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。
我还很想继续为银行努力,我还想在这里继续成长,我还想与我们敬爱的领导们齐头并进,共同致于人类最伟大的事业。
我考虑在此辞呈递交之后尽快离开公司,并渴望有新人尽快选来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在xx左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
来到公司也已经两个多月了,在这两个多月的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过苦恼,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
我很赞同x经理所说的适应不了工作就自己走人的说法,我适应不了这样的传统管理模式,反过来说,强制性的管理手段并不能给我提供一个自由成长的环境,这对我来说是一种损失,所以我主动提出离职。
在剩余的日子我会依然用心工作,上好最后一个班,站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。
最后祝愿xx继续辉煌。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
[申请书推荐] 主管离职报告之五
时间是一条金河,本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。要开始对这一阶段的工作做总结了。做好工作总结有助于未来的发展。怎么才能将工作总结写得全面呢?小编特地为您收集整理“[申请书推荐] 主管离职报告之五”,供您参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的XX、XX:
非常感谢领导再次给予我在X工作的机会以及我在工作期间对我的帮助和关怀!由于某些原因,我带着复杂的心情写这封辞职信;当前公司正处于快速发展的阶段,公司的发展需要大家竭尽全力,同事都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人、家庭及其它原因的影响,无法为公司分忧,为公司做出相应的贡献,不得已辞掉这份工作,实在是深感歉意,希望领导能够批准我在XX年元月10日前后离职!
在X工作期间,公司给予我大力支持和对我能力的信任,使我获益良多,不但获得了许多的机遇和挑战,也使我在这个工作岗位上积累了一定的工作经验,同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助。所有的这些我很珍惜也很感谢公司,我一定会尽自己的力量把好自己最后一班岗!
离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善!
最后,我也不知道可以说什么,只能衷心对你们表示感谢的同时也说一声对不起,祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!祝__在建设和发展中步步为赢、蒸蒸日上、开创出更加美好的未来!
再次感谢!
辞职人:XXX
XX年XX月X日
热门申请书: 酒店的离职报告范文
时间弹指一挥间,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,要开始对这一阶段的工作做总结了。我们需要认真总结工作终的得与失,如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“热门申请书: 酒店的离职报告范文”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的领导:
您好!自进xx酒店以来,让我学到了很多知识,您好!自进酒店以来,让我学到了很多知识,在 此非常感谢酒店对我的细心栽培。非常感谢酒店对我的细心栽培。我是带着复杂的心情写这封辞职信的 由于您对我的信任,并且在短短的时间内获得了许多机遇 和挑战。经过这半年多的时间在酒店从事迎宾工作,使我学到了很多关于迎宾的岗位知识、也积累了一定的经验。对此我深怀感激!由于个人的原因,我不得不向酒店提出申请,并希望能于 10 月 15 日正式离职。对于由此给酒店造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。谢谢! 谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
[申请书推荐] 会计主管离职报告之五
时间过得太快,这一阶段的工作即将结束,画上句点。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。要想使自己变得更加优秀,工作总结是必不可少的。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[申请书推荐] 会计主管离职报告之五”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
我,xx,今天想辞去银行主管一职。具体原因如下:
1.主观原因:随着年龄的增长,家庭责任越来越重,需要更多的时间照顾老人和孩子。目前,我无法为家人分享更多的时间和精力。
二、客观原因:市场竞争激烈,产品、企业、个人都要不断进步。客户的要求和服务越来越高。然而,我们公司从技术、质量到生产的进步并没有加快,而是有倒退的迹象。作为一个销售客服,没有一系列紧密配合的后盾作为支柱,在工作中往往会感到软弱无力,身心俱疲,对不能满足客户的需求深感愧疚。当然也有自身能力不足的因素。所以,我愿意辞职,做一个更合适的人来弥补。
本人从20xx年开始入职,已经上班6年了。虽然我不称职,但我勤奋踏实。对领导:虽然不是一个好助手,但是很恭敬,尽力为领导分担心事。与同事相处:虽然不和谐,但一直比别人好。幸运的是,我只有一点知识,但我从来没有成为一个裙带关系。23到30岁是人生最宝贵的时光。在这个时候和惠龙一起成长,我深感荣幸和感激。因为我不是圣人,虽然经常犯错,但对于这段宝贵的时间,我依然无怨无悔,更配得上这段时间陪我一起长大的每一个人。
不敢奢望领导看了六年的辛苦,也知道根本没有功劳。领导要关注他们目前的家庭困难,解决他们就业期间的预提金、工资和企业工资,这是值得赞赏的。
敬礼!
[申请书分享] 酒店前台离职报告之一
时间过得真快呀,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。人生成长的路上,需要及时地复盘自己。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[申请书分享] 酒店前台离职报告之一”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的经理:
您好!我经过深思熟虑,决定辞去目前的经理助理一职。在这里工作的一年时间里,我学到了很多新的东西,充实和丰富了自己。同时,我也很幸运,能够有机会在这样一支团结向上,优秀的团队里学习,更重要的是,认识了这么多好的朋友和同事。
古人云:相见时难别亦难!来深圳能与公司结缘并与公司所有的人结下深厚的友谊,是我到深圳最可宝贵的东西。我们所有人一起走过那么多的风雨岁月,相信我们无论什么时候,走到那里,情谊与友谊是不会退去的。天下没有不散的筵席。昨天的相遇也就意味着今日的暂时离别。离别很多时候是伤感的,但我们要用乐观的心态去面对。因为,今天的离别就是下次再次相聚的开始。人各有志。离去是不可避免的。
感谢公司真诚对我的挽留。由于自身家庭原因,还有目前在深圳的生活状况,以及自己志向所期待的。我已不能接受公司对我的挽留。时不待我,我也没有时间再为公司出力了。请某某与某某能够谅解我的匆忙。公司经历了那么多的坎坷和动荡,相信今年将会有一个质的飞跃;也相信公司今后会发展的更好!
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
【推荐申请书】酒店接待离职报告之五
时间伟大的作者,工作即将步入一个崭新的篇章。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。能够让同事和领导更加了解自己的能力。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《【推荐申请书】酒店接待离职报告之五》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
尊敬的酒店经理:
您好!
目前我是任职酒店接待员一职工作的,我是xxx,我发现自己最近的工作状态特别的不好,对当前的工作很容易造成不好的影响,故此在思虑许久只会,抱憾跟您提出辞职的申请,还望您对我的辞职能予以批准,虽然遗憾,也很抱歉,但是与其像这样工作着,也是没有任何的益处,那不如辞职要好些。
我进入酒店做这份工作是从20xx年xx月开始,距今已有xx年了,实际上我还是很喜欢这份接待的工作的,可以认识很多人,也可以接触不同领域的人,从他们身上学点东西。我刚进入酒店时,我是没有任何接待经验和基础的,是酒店花费很多的钱财与精力对我们这些员工培训,我才有今日。我很感激酒店对我这么多年读的栽培,让我在接待工作上有很好的发展,我自身也很喜欢此工作,于我而言不仅轻松,还能学到东西,一举多得的事情。如今我下这个艰难的辞职决定,也是因为自己对这份工作没有了以前的那份干劲,本人在最近的工作中尤其出现很多的失误,在等待顾客到来的时间里,经常出神,导致没有及时接待顾客,故错过了很多次机会,这样的一个状态是很不利的。
经过同事对此事的诉说,我回去后对自己进行了反省,我意识自己对本职的工作已经产生了不耐烦,也产生了很多不太好的情绪,,所以工作起来就特别的不上心,以至于多次被顾客批评。我知道大家都很照顾,让我免了很多的责难,但是本人却是没有以往那种对工作的热情,我觉得自己逐渐的就不适应当前的工作了。即使接待员的工作并不是特别的难,但是我还是觉得身心都特别的疲劳,这也是自身出现了问题,是属于自己的问题。因此决定了要辞职,因为我不想让自己的原因而导致酒店有损失,也不希望带给我那么多不一样体验的酒店因为个人原因被影响到生意。所以此次的辞职我是经过了深思且熟虑之后,才做出来的决定。最后,希望经理能去体谅我的无奈,如果可以,我自然是希望能为酒店的发展一直做出个人的贡献的,但是当前的我很难了,故希望经理允许辞去这份接待工作。在这里也祝您身体康健,祝大家生活顺遂,祝酒店发展越来越好。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
【推荐申请书】酒店经理离职报告其六
时间过得很快,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!我们可以对这一阶段的工作做一份总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“【推荐申请书】酒店经理离职报告其六”,但愿对您的学习工作带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
我身为酒店的经理,已经在这份岗位上工作挺长的时间了,我尽力将自己的每一项工作都完成好,但是近段时间我好像就是没有将自己完全的融入到工作,致使近期的工作出现了一些小纰漏。虽然领导是没有过多地怪罪于我,并且给了我弥补的机会,让我十分的感谢领导,但是我的内心还是没有办法过去这一关。如今由于我个人的原因,我好像已经实在没有办法融入到自己的工作中,在我想过之后我还是决定辞职,去好好调整自己的心态。
近期我完全都没有将自己应该要完成的工作完成好,我总是在自己生活的事情上有很大的纠结。我身为经理近期都没有把我个人的工作做好,平时也都是让大家自主在进行工作,而我也是没有做到时刻对这些工作进行核查。所以近期的工作总是会存在着一些大大小小的错,虽然后来都是比较愉快的解决了,但是我觉得我这样的状态还是不能够在我的工作上将每一件事物都完成好。所以为了酒店的发展着想,我还是选择辞去这一份工作,好好的调整自己的心态,来让我更好的完成自己应该要做的事情。
其实我也是知道领导还是非常器重于我的,我也想要不辜负领导,但是现在的我真的不适合继续工作,我目前的状态,我真的不知道自己可能还会出现什么样的错误,所以我是万万不能再在酒店做下去了。这次的离职领导也不用劝我,我已经决定了之后会花费一段时间来调整自己,然后让自己重新开始。未来我不知道会是什么样的,但是我认为只要我勇敢去闯,努力去拼,就一定会有一个精彩的未来在前方等我。
在我离职之后,领导一定要尽快寻觅到一位十分适合于这份工作的人,来带领好酒店的整个团队。其实酒店的每一位员工都是非常棒的,他们都能够较好的完成每一项任务,将自己的分内之事都做好。其实我在岗期间基本没有为他们操过心,所以我也相信之后的经理也是可以将整个团队带好,能让酒店在之后的生活中继续发光发彩,让酒店的生意更加红火。
这段时间我能为酒店付出,我都相当开心,我在这份工作上的成长是很大的,我会带着这些我收获到的点滴离开公司,我相信这一切都会是我这辈子十分宝贵的一笔财富。之后的生活我也会用自己百分百的状态去面对,要尽力将自己应该完成的事情完成好,多多注意不要再出现一些不可饶恕的错误。
此致
敬礼!
此致人:xxx
20xx年x月x日
月度申请书精选: 酒店经理离职报告.doc
时间伟大的作者,新的工作即将来临。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?小编特地为大家精心收集和整理了“月度申请书精选: 酒店经理离职报告.doc”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
尊敬的领导:
您好!
能够和诸多员工一起共事并为酒店创造效益实在是自己的荣幸,但是作为酒店经理自然需要背负很多压力并为了酒店的经营而感到困扰,毕竟肩上的担子始终在提醒自己需要对得起酒店各位领导的信任才行,然而由于身体方面的原因导致现在的自己实在难以承担起酒店经理职责的重任,因此我写下了这份辞职报告并希望领导审阅以后能够进行批准。
过去和其他同事们一起在酒店奋斗的时光自然令人感到难忘,毕竟这么多年始终处于酒店工作的第一线自然对这里的环境怀有特殊的情感,后来在领导们的信任下升任为酒店经理自然让我的内心充满了无限的自豪,可以说在酒店付出自己的青春并努力工作绝不会在将来感到后悔,因为同事们的团结与领导的信任可以让我的能力得到很好的发挥,所以我相信无论是谁处于自己的位置都会对领导们的安排心怀感激,也正是以为如此我才在酒店经理的岗位上兢兢业业的工作用以回报领导的期待。
后来在大家的努力下终于让酒店的品牌进入市场并打响名气,看着越来越多的客户来到酒店享受这里的服务实在是令人感到高兴,毕竟作为酒店的一员能够看到眼前的一幕的确觉得身上充满了自豪感,因为酒店的这些成就都是通过以往的不懈努力而获得的,作为较早一批进入酒店的员工自然见证了这些年来的变化与成长,所以对我来说骤然从酒店离职的确让人感到有些难以割舍,如果不是自己身体方面实在不适合继续从事这个岗位的话也不会轻易提出辞职。
事实上前段时间我在医院进行体检的时候才发现自己身上出现了问题,那个时候医生还劝自己最好休息一段时间才能够将身体调养好,但是我感觉若是因为这方面的原因而选择请长假的话实在有些不称职,综合考虑以后我觉得还是应该辞去这个岗位并交给更有能力的人来做才比较好,所以还希望领导能够看在自己的确在身体方面存在隐患的情况下同意自己的辞职请求,而我也会尽快处理好现有的工作任务并交接给其他的同事。
即便自己离去以后也会因为曾经在酒店任职经理而感到自豪,因为我在这里工作的经历也是自己人生道路上比较浓重的一笔,而且我也会好好保留这份让人难忘的回忆并将其当做自己职场经历中的宝贵财富。
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日