工作心得模板1000字。

事物的变化会对我们的内心造成不同的影响我们可以将自己的想法写成一篇心得体会。写心得体会可以提高我们见解的独特性。写心得体会的角度是什么？以下是由我们为你整理的《工作心得模板 》，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

工作心得模板 【篇1】

“为什么我总是找不到理想的工作？”相信这句话道出了很多职场人的心声。工作中，总有一些让人苦恼甚至不顺心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在因素，但是很大程度都源于自身。

同事小晚告诉我，在她来到我们公司之前，其实她的一个同学李浅比她更早来公司上班，算起来都称得上是小晚的前辈呢，遗憾的是，李浅并没有和她一起工作过，在小晚到公司之前，李浅选择了辞职。

我问小晚，李浅为什么辞职了呢？小晚说，李浅那会儿经常和她说，老板处处针对她，什么事儿都不顺，她感觉自己的工作糟糕透顶，根本不是她理想的工作，也不是她想要的生活，她要去南方闯荡。这让本来想到公司上班的小晚犹豫了，她也害怕遇到一个“难缠挑刺”的领导。但是经过再三考虑，小晚还是决定到公司试试，本着“初生牛犊不怕虎”的精神和胆识，小晚就想如果真的遇到毫不讲理的领导，大不了辞职，但是作为职场人要勇敢一些，要去争取锻炼自己的机会，沉淀一些职场技能。

到了公司后，小晚发现其实领导并没有“胡搅蛮缠”的样子。渐渐的她适应了她的职场生活。前年，她从朋友那儿听到关于李浅的消息，李浅和她朋友去南方创业失败了，后来回老家嫁人生子了。

同样的工作环境，不同的职场人有不同的境遇。职场人如果在职场中屡屡碰壁，不妨调整心态，深刻反思一下自己的不足，而那些不该粗心的地方，警醒自己改正就好了。

这世界上没有人能够万事俱备的去迎接职场的挑战，总是在边学习变边成长，而支撑他们的是自己勇往直前的是坚定的信念。在职场上，带着一颗勇敢的心，经过多年的奋力拼搏，最终成为了自由独立的成功人士。

工作心得模板 【篇2】

首先，简单介绍一下背景，我是今年2月进入上海一家工业五百强的丹麦企业从事行政工作的。(这里解释一下，我是自考本科出生，所以提前毕业找工作)目前阶段处于新人和熟练工的过渡期。众所周知，行政是一家公司最基层的部门，所接触的工作也都是非常琐碎的，但是从另一个角度来说也是一个非常能锻炼人的岗位，因为我们行政要跟各个部门的员工打交道还和全国其他城市办事处的同事也会有工作上的交集。所以这5个多月以来，在工作中也是出现了不少问题和状况，当然通过具体的实践，各种各样的培训，包括犯的一些错误，我也得到了一些个人认为比较价值的心得体会，想于此写出，在自勉的同时与大家分享。

另外，再介绍一下，我的直接上级是一个有着南方女人细致心思的北方女人，她的细心简直是达到了一种境界，出了名的挑剔，不过工作之余人还是比较好说话的。目前相处还算和谐。

我直接上级的上级也就是我的大老板是一个四十多岁的丹麦籍华人，典型的处女座男人，完美主义者，但是他从来不发火，永远一张笑脸，即便是批评人的时候也是一脸和善，但是但是他是一个标准的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相处。

好了，现在进入正题。

1.关键词：细节

外企真的非常注重细节，做每一件事情都要考虑周全，也许你认为无关紧要的一个环节可能在老板眼里就是至关重要的，或者他会抓住这个你忽略的细节来评判你这个人的工作态度。所以在处理工作的时候尽可能的多角度思考，多想几种解决方案，也要提前想到一些措施来应对突发状况。细节决定成败这句话其实在外企里并不夸张，它会直接影响你的晋升机会。

2.关键词：完整

外企最忌讳做事情虎头蛇尾或者没头没尾。在外企，做事情首先要有计划，其次要积极跟进事情的进展，完成之后还要给老板一个反馈。在这里跟大家分享一个我参与的SEP(service excellent progrem)培训中学到的一个原则，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是说你接手一项工作的第一步要做一个计划，有了计划才能有序的进行工作，在做的过程中也要不断的检查和纠正自己的方法，到最后完成之后要能根据你的整个工作流程做一个SOP出来或者是给到你的老板一个具有价值的反馈。

3.关键词：沟通

沟通在外企的职业生存和发展中起着至关重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地沟通，那么整个团队的合作就没法顺利进行，这样就会影响到你这个TEAM的KPI.如果不能跟其他部门的同事良好地沟通，那么就会影响别人对你的看法和评价，这样对你的晋升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地沟通，那么你就无法领会老板所要传递给你的主旨，掌握不了最正确的工作方向，同样你的努力和成果也没办法全面的展示给你的老板从而得到他的认可。最后，如果不能跟你的客户良好地沟通，你就无法完成你的工作，后果也不用我多说了。沟通真的是一门学问和艺术，沟通没有SOP，只有靠我们去不断的接触不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。

4.关键词：团队意识

团队意识是每家外企始终倡导的，而且外企不断的开展Team-building的活动都是围绕团队意识这一主旨。这里我想说的是，团队意识不仅指的是合作，也包括一个团队里的明确分工，因为分工也是一种合作，各司其职才能提高整体的效率。另外还有很重要的一点就是资源共享，如果大家都把自己好的想法分享出来不仅利于整个团队的合作也会利于自己的提高从而会达到一个双赢的局面。

5.关键词：独立

这里所说的独立并不是与上面的合作冲突的，你要能分清哪些工作是能够独立完成的或者是老板希望你独立完成的，这个时候就不要去问老板这个该怎么做，那个行不行，自己能做决定的时候就不要去烦老板，不然他一定会质疑你的工作能力甚至智商。

6.关键词：规则

做任何事情都要遵守规则，我想说的规则分两点，一是标准操作流程也就是我们常说的SOP，它是我们所有工作的指导依据，我们不能违反，而且只要我们按照SOP去做，出了问题也有据可寻，有理可说。二呢就是老板心里的规则，意思就是在你做决定的时候要先掂量一下你的这个决定或者是行为会不会触犯老板的原则，切忌想当然和一意孤行。

7.关键词：谨慎

其实，外企跟国企一样，人际关系复杂的很。办公室永远是一个是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。说话做事一定要谨慎再谨慎，尤其是跟那些老板级的接触时一定要注意自己的说话方式甚至是表情神态，有时候也许一个眼神可能就会给你带来麻烦。外企里虽然大家都是普遍高学历高素质的，但是同样的大家也都是高手段，所以你一个不小心也许就会被小人了。总归要少说话，多微笑，善观察。

8.关键词：巧干

在外企，切忌做只顾埋头苦干的老黄牛，这样的人恐怕难有出头之日，即便你真是个人才。不过我的意思并不是说可以投机取巧或者偷懒，而是说一定要学会汇报自己的工作进展和工作成果，时刻让老板了解你做了什么，取得了什么成绩。所以在一些重要的工作进程中，那些与客户沟通的邮件要CC给你的直接上级，记住是直接上级而非大老板，越级汇报也是外企的一大忌讳!

9.关键词：创新

外企讲究的是活力，所以能够创新的员工是非常受老板欢迎的。所谓创新就是说要能想出更精简更高效的方式来处理工作。当然创新也是要基于遵守公司的SOP，不过如果你能够通过你的实践去发现一些SOP上的缺陷而去对SOP做一些修整和更新也是非常好的。

10.关键词：积极主动

外企很注重员工的工作态度，如果你积极主动地去工作，且不说结果如何，首先老板给你的印象分就会比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。

11.关键词：担当

责任感是外企很注重的，做事情要有责任感，做错事情也要有责任感，外企的老板最反感为自己找借口找托辞的员工，当你犯错的时候，当老板骂你的时候，要勇于承担责任，一个有担当的人才会让别人放心给你去弥补错误重新来过的机会。

12.关键词：改变

外企不喜欢墨守成规，一成不变的员工。可能很多人觉得我现在这样挺好的，不需要改变什么，改变是多费时费力的事情，但是你永远不可能做到最好，所以你永远不能停止前进。当你真的去做一些改变的时候，你会发现你原来可以做的更好，当你的老板看到你的改变的时候，他也会觉得你是一个追求上进的`员工。外企希望看到的是员工持续不断的进步。

13.关键词：目标

在外企工作，一定要对自己有一个明晰的职业规划，设定短期目标和长期目标，并且通过沟通让你的老板了解到你的目标是什么，这样的话老板才会觉得你的工作是有价值的，外企从来不养闲人，如果你没有一个明确的工作目标，那么老板就不清楚你能为企业创造什么价值。并且目标也是你工作最好的动力。

以上我说的这些点只是我个人的一些心得体会，并不一定完全正确，只是想以这样的方式来提醒自己在工作当中还有哪些地方需要注意和改善。另外我还想说的是，无论是在外企还是国企，有一条是通用的，那就是一定不要和你的老板对着干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晋升或者有更好的出路。

最后，想分享我的一位同事告诉我的话，他是我们公司一位晋升很快的年轻经理，他跟我说，在公司，影响你职业发展的有三点，一是知识，二是能力，三是意愿。而这三点当中最重要的是你的意愿，因为知识可以通过学习扩充，能力可以通过实践提高，而意愿就是非常主观的了，如果你不想学，不想提高，不想有更好的发展那么你永远都会停滞在现在的状态，而这种停滞就是落后就会被淘汰。但是相反如果你有强烈的意愿去把你的工作做的更好，你就会付出更多的心血为将来的发展做充分的准备，机会一旦来临，那么你就是winner.

工作心得模板 【篇3】

教师只有不断的给自己充电，才不会被淘汰，幼儿教师是一个神圣的职业，担任着为祖国培养下一代的历史重任，当一名教师不易，要当一名合格的幼师更不易。这次由重庆西南大学组织的国培计划（20xx）幼儿园骨干教师的培训，就是一次很好的学习机会，是对幼儿教师进行的一次远程培训。

这次培训真的让我受益匪浅，许多疑问也在两次专家在线答疑中得到解决，孩子是我们祖国的花朵，祖国的未来，做一名幼儿教师就要有爱心，耐心和责任心，如何去组织教育以及教育活动应注意的问题和遵循的原则，教师如何对幼儿进行管理，如何建立良好的师生关系，俗话说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，不管怎么忙，有机会学习，就要认认真真地学。

在这次培训中，体会到了幼儿园教育工作应该坚持寓教于乐的思想，遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导，合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用，幼儿教育，热爱孩子是第一位的，幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的最佳时期，好模仿，是非观念在萌芽时期，我们幼儿教师要有更高的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而动人，我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育。德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师，要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿，要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：(1)有丰富的知识结构；(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导；(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使老师和幼儿在愉快的环境中度过美好的一天。在今后的幼教工作中，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的在学中玩，玩中学。这次培训充溢着对新教育理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我开阔了眼界。不同风格的老师讲课，都能感受到思想火花的冲击。每次听课的感觉是幸福而又充实的，因为每次都是面对不同风格的优秀教师，每次都能听到权威专家不同课型的讲座，都能感受到思想火花的碰撞。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳众人之长，加强学习，使自己成为一名合格的幼儿教师。

工作心得模板 【篇4】

工作十年，总结职场心得如下：

1.新人三年不开口

解释：作为职场新人，三年之内是没有资格发表任何意见和评价的

前三年要做的就是观察，观察，再观察，学习，学习，再学习！

当领导问你的意见时，其实他/她已经有了意见，只是希望你认可他/她的意见，所以你要做的事就是沉默。等待他/她对意见的自我解释，千万不要怕冷场哦！

本条例非常适合一把手是男性的男性新人和一把手是女性的女性新人，这一步做错了，你要改变别人的看法，唯一的途径就是别人退休，或者你走人。

2.不说话别人不知道你想什么（引自...，非原创）

解释：沉默是金，别人不知道你葫芦买什么药

在没有表达诉求的环境下表达诉求只会欲速则不达，授人以柄

说话就是错，多说多错

学会这样的句式：“这个啊，......嗯......啊........哈哈"

3.和同事保持距离

解释：上班就工作，下班就走人，健身闲逛看电影去

不给任何人传话，不给任何人带话，不要做夹生人。

要有人和你唱反调，他就是你的一面镜子，我们常常看不到自己，唱反调的人才是真正帮助你的人

有人说你不好，那你就真的不够好。千万不要解释和生气，不要觉得别人冤枉你，因为他肯定说的是对的（参考上面一条）

这世界上和你唯一没有冲突、永远包容你的只有你爸妈，其他的任何人都可能有，这点在儿子出生后感觉强烈。

4.everything is undertable

解释：很多东西不要只看表象，表面关系很少的，其实关键时候不会挺你，表面关系不好的，下班可能一起在做face或者洗脚在。

要成事，务必兵马未动，粮草先行

5.凡事有得必有失，有失有得

解释：挫折累积小成，小成累积大乘

机会总是均分给所有人，东方不亮西方亮

勿争一时之长短，得意须尽欢但不要忘形

居安思危

有些产业是夕阳产业，千万不要等到被淘汰，在被淘汰之前先出手。

6.顺势而为，因势利导

解释：任何事情时机和时势最重要，君子有所为有所不为

学会放弃，时机不到而得到的东西肯定不真实的，可能会误导你，蒙蔽你，最终让你失去判断力。

强者要学会示弱，这样别人才会对你有同情心，少点妒忌心；弱者要学会示强，这样别人才会敬畏你，不至于总欺负你

7.扎根，媳妇熬成婆

解释：有个晚上去系里拿东西，门卫不让拿，那是位看起来50多岁的老同志，我没客气的问他：我怎么没见过你，你什么时候来的？他说：我来了五六年了。我骄傲的说：你没见过我啊，我来了十年咧。他无语了。

扎了根那就是你的阵地，别人轻易动不了你，怎么也得看看面子吧。那怕别人年龄比你大，学历比你高，背景比你深！

工作心得模板 【篇5】

光阴似箭，来到雨兰家纺三个多月了，我一开始是来应聘督导的，后面调到客服学习，我非常喜欢客服的工作，帮助客户解决问题，感到很有成就感。在这段时间里我学到了很多，体会到做事一定要非常细心，认真，细节之处体现企业的形象。我认为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

一、客服工作需要具备良的心理素质。

客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良的心理素质。

二、熟练掌握业务知识，了解产品及用户需求。

熟练掌握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练掌握业务知识才能够积极应对客户。

三、沟通及应变能力。

客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户服务工作的与坏代表着一个企业的化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有许多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份力量。

工作心得模板 【篇6】

好久好久都没提笔写过东西了，最近科室为争创“巾帼英雄示范岗”着手准备资料时感触颇多，趁这夜深人静时，儿子也已熟睡，我悄悄来到书房，泡一杯清茶，好，现在开始吧：

**年我有幸被科室聘为副护士长，当时的我真是喜忧参半，喜的是原来“野百合也有春天”，作为一名非编的护理人员也能被医院、科室的领导所认可，忧的是自己到底能不能胜任此岗位？接下来的日子真得和以前不一样了，我必须加倍努力工作，除了业务水平必须不断提高外，人际沟通、科室管理等等好多方面的内容都需要我去学习。然而，既然重任在肩，我就必须更好地去履行自己的职责。就在这一年，我们病房成为医院首批优质护理示范病房，我们的工作更细了，作为科室管理者，我身先士卒，带头给病人洗头、洗脚，给无陪护的老人喂饭、喂药，和他们聊家常，让他们感到病房的温馨，而且作为糖尿病专科，糖尿病教育也非常重要，每天巡视病房时都会给病人一遍一遍地宣教。说心里话，我喜欢当老师的感觉，这是我小时候的梦想，所以我喜欢做糖尿病教育，每每讲得病人能欣然接受时我都觉得特自豪，那是一种成就感，碰到一些年龄大的患者，讲一遍二遍根本记不住，每次就得少讲一些，然后开玩笑地跟他们说：“要记牢哦，下午要考试。”通过我讲，再让他们复述，效果就好多了，这样回家就能更好地去避免一些低血糖的发生等。然而，在医院讲得多了，回家就说得少了，以前每天睡前会给儿子讲故事，现在不是先睡着了就是讲得累了草草收场了，宝贝，老妈不够称职，抱歉了。

最后最想说的还是我真得很喜欢我们科室，我们有亲切的主任，有互帮互助的医生搭档，有会体贴关心下属的护士长，有充满着青春活力的团队，就算工作再辛苦，那也是快乐的，我也会继续加油，不断提高自己，协助亲爱的头完成一些力所能及的事，相信，我们的明天会更好。

工作心得模板 【篇7】

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将近一个月的实习过程当中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。

哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过近一个月在和平县地产交易中心的实习、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。

工作心得模板 【篇8】

今天早早地去了银行，正好碰到运钞机过来了，然后进去之后，把所有的电源都开了。开晨会时，石主任特别强调我们实习生要从基础做起，要大堂经理好好带我们！然后要我们与客户建立关系链接。到九点了，我们和大堂经理，还有保安叔叔一起在门口等候客户！

客户来了，我们就开始接待了，今天的任务还是要有5户激活银行，幸运的是今天我们完成了8户！今天上午人很多，许多都是购汇的或是结汇！以前不太懂购汇与结汇的区别，今天搞懂了，还是实践出真知呀！还有今天的食堂叔叔特别好，打菜的时候特意给我多打了肉，真的是很感动，叔叔太友好啦

学会了：1、挂失申请书：客户姓名与签名不能代替，有四个签名处，每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币，购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜，跨境汇款一般是3~7天，托收是境外汇款。4、1类账户：全功能银行账户，主要用于大额资金转账结算，2类、3类银行，可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等，20xx年12月1日起，同一个人客户在我行只能开立1类银行账户，之前开立的一个或多个可继续正常使用，若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、U盾可现办现拿，网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用，网上银行是电脑端使用；智能机可以激活银行，密码为身份证后六位数，柜台可以激活医保，智能机可以查房贷期限，不能查欠多少钱。

不足及需要改善处：我们对银行很多理财产品不是太熟练，说话没有底气，有些客户不放心我们实习生操作；还有智能机有些操作不是太熟练，还要多磨练，多学！

工作心得模板 【篇9】

经过一年时间的全科医生的转岗培训班的学习，本人对全科医学知识有了一定的认知和了解。悉知全科医学的含义：是一个面向社会与家庭，整合临床医学、预防医学康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学学术专科。将各科相关知识机能有机的融合为一体，从而服务于社区和家庭维护与促进健康的需要。同时熟悉和了解了全科医疗是一个对个人和家庭提供持续性与综合性保健的医学专业，又整合了生物医学、临床医学于行为医学的宽广专业。

在一年的学习时间里，老师给我们传授了社区医学、全科医学、社区预防与保健、社区常见健康问题、康复医学、健康教育与健康促进、社区常见病症的中医药照顾、急症与急救、物理性诊断、心理障碍与精神卫生等学科，从中了解了社区卫生服务的特点，为了实施六位一体化服务体系的所需要掌握的广泛的全科医疗知识，尤其是突出社区卫生医疗健康、疾病、保健等特点的医学知识理论受益匪浅。

全科医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训全科医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在。我科在陈启松院长的领导下，结合院内的实际情况，对院内全科医师进行了比较规范的一系列培训。

1、高尚医德及责任意识的培养：

医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。我院在全科医师培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。

2、强化医患沟通能力的培养：

融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。

3、参与临床研究，开拓科研思维：

我科在全科医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语阅读项目，要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作，从中培养研究思路和严谨的科学态度。目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能，跟上时代的脚步。

4、基础理论培训以集中授课为主:

每月定期召开全科医师例会，并请医院外出进修回来的医、技师授课一次。临床实践培训，全科医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式。

5、加强评估和考核：

建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。

取得成绩的同时我们也发现存在的问题：

全科医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。

全科医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对全科医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力!